Teollisuuden asiantuntija ja arvostettu markkinoija David Barrett keskustelussa Andrew J Woodin kanssa toipumisesta koronavirusantigeenin Thaimaan valtava matka- ja matkailuteollisuus.
Q1. Kun Thaimaa alkaa lukkiutua lukkoon, mitkä ovat mielestänne tärkeimmät huomioitavat seikat menestyksen varmistamiseksi?
DB: Kun alamme toipua, meille tarjotaan mahdollisuus nollata Thaimaan matkailumalli ja rakentaa parempi tulevaisuus. Thaimaa on perustettu joukkomatkailua varten, ja jos haluamme nähdä kestävän kasvun ja kehityksen, tarvitsemme parempaa valvontaa ja hallintaa kohteisiin ja resursseihin.
Ensimmäiseksi meidän on kohdennettava nopeasti voittavia markkinoita lähellä sijaitsevilta kuplalähdemarkkinoilta. Painopiste korkean tuoton turisteille on tapa edetä yhdessä massaturismin vetäytymisen kanssa samalla kun otetaan huomioon tarve hallita kuningaskunnan resursseja paremmin ja suojella ympäristöä.
Q2. Kun ihmiset alkavat miettiä uudelleen matkustamista, mitä uskot heidän etsivän Covid-19-post-maailmasta?
DB: Bioturvallisuustoimenpiteet tulevat olemaan luettelon kärjessä kansainvälisten matkustajien ensimmäisten muuttajien joukossa. Vakuutukset siitä, että heidän terveydestään ja hyvinvoinnistaan huolehditaan. Hygienia- ja terveystoimenpiteet saattavat aiheuttaa vähän haittaa verrattuna COVIDin vapaamieliseen matkustamiseen, mutta uusien toimenpiteiden on oltava näkyvissä matkustajien rauhoittamiseksi, koska turvallisuus on ensiarvoisen tärkeää. Ensimmäinen matkustajaaalto ottaa todennäköisimmin vauvan askeleet, matkustaa kansallisesti tänä vuonna, lentää ensi vuonna lyhytkarvoja 4 tunnin sisällä ja pitkäkestoinen matka toivottavasti palautuu volyymiksi vuoteen 2022 mennessä. Jos olet murtanut jalan ja olet parantunut, et pääse maratoniin. Maailmanlaajuinen matkailuteollisuus on hajonnut ja nyt elpymässä, meidän on ensin otettava pienet askelet lähellä kotia.
Q3. Äskettäisessä kyselyssä 75% vastaajista sanoi, että Thaimaan hotelliteollisuus ei voi menestyä pelkästään kotimaan matkailun avulla. Oletko samaa mieltä?
DB: Meidän on luotettava kotimaiseen matkailuun ja selviydyttävä siitä, koska nämä ovat ensimmäiset markkinat. Onneksi Thaimaan kuninkaallinen hallitus näkee myös kotimaisen sektorin avaintekijänä turismitalouden käynnistämisessä, ja niiden 22.4 miljardin bahdin elvytyspaketti tuilla ja kannustimilla kotimaan matkailun edistämiseksi on tapa edetä. Matkailu on edelleen Thaimaan talouden kasvun veturi. Historiallisesti kansainväliset vierailijat ovat käyttäneet teollisuutta, mutta kotimaisten matkailumarkkinoiden kasvu on thaimaalaisten halu matkustaa Thaimaan ympäri. Jos katsot jotakin kapealle segmentille - ekomatkailua, yli 60 prosentilla Thaimaan pienistä ekomatkailualan toimijoista on verkkosivustoja ja mainostakuita vain thaimaalaisina. Se kertoo jotain menneisyyden menestyksestä ja pyrkimyksestä rakentaa kotimaan matkailua ensimmäisen vaiheen segmenttinä. Unohda kotimatkailu vaarallasi.
Q4. Nimesi liittyy usein MICE-teollisuuteen. Thaimaassa pidettävien kokousten uusien sosiaalisen etäisyyden suuntaviivojen avulla luuletko teollisuuden voivan palautua Thaimaassa?
DB: MICE palaa. Kuitenkin, jos leikkaat kaikki positiiviset kierrokset, todellisuus on, että kansainvälisen MICE: n, joka on perinteisesti ollut korkeampi, kestää paljon kauemmin. Toivottavasti lyhytkestoinen MICE Singaporen ollessa alueellinen yrityskeskus, joka ruokkii kokouksia Thaimaahan, palaa takaisin vuoden 2021 kolmannelle vuosineljännekselle. Longhaulin markkinat, kuten Eurooppa, ja Yhdysvaltojen korkeat liikkuvat kannustimet, joiden aloimme nähdä kasvua ennen COVIDia, voittivat Älä palaa joukkoon vuoden 2022 jälkipuoliskoon saakka. Se on odotuspeli. Haasteena on DMC: t, jotka ovat rahoittaneet futuurinsa näillä pitkän matkan markkinoilla. Onko heillä tarpeeksi syviä taskuja voidakseen ajaa tämän odottavan pelin läpi? Monet pienistä DMC: stä ovat kääntyneet vähittäiskaupan puoleen, mutta he ovat stressaantuneita liiketoimintansa paluun aikataulusta.
Turvallisen etäisyyden takaamiseksi yritystapahtumissa ala mukautuu ja kun luottamus kansainvälisiin matkoihin palaa, olen varma, että jotkut tiukat hygienia- ja terveysohjeet sujuvat. Halu matkustaa ja tavata ihmisiä on DNA: ssa, ja olen varma, että MICE palaa ennalta COVID-tasolle, mutta se voi kestää 3-5 vuotta.
Q5. Thaimaan pääministeri haluaa olla tekemisissä alan asiantuntijoiden kanssa. Mitä matka- ja matkailuneuvoja antaisit hänelle?
DB: Esittele yhteistyö hotellilupia myöntävän sisäasiainministeriön sekä matkailu- ja urheiluministeriön välillä. Kahden ministeriön on kommunikoitava ja tehtävä yhteistyötä Thaimaan matkailukehityksen hallitsemiseksi. Ja ihanteellisessa tapauksessa tuo myös luonnonvarojen ja ympäristöministeriö keskusteluun. Tarvitsemme parempaa valvontaa ja suunnittelua matkailualalla.
Q6. Teollisuuden palauttamisesta puhutaan paljon. Mitkä mielestänne tulisi olla prioriteettimme?
DB: Teollisuuden palauttaminen (1) Tee huolellisesti kahdenväliset hallituksen sopimukset matkustamisesta, jotta voimme avata tärkeimmät lähdemarkkinat poistamalla maahantulorajoitukset. (2) Thaimaan matkailun pitkän aikavälin yleissuunnitelma, joka on kestävä ympäristölle ja sidosryhmille Suunnitelma, jonka kaikki ostavat, vaikka on olemassa valvontaa, joka voi vaikuttaa liiketoimintaan. (3) Jatka Thaimaan matkailuviraston suurta työtä Thaimaan mainostamiseksi Aasian jalokivinä. Ja voisimmeko saada uuden kampanjan ja pudottaa "Amazing", joka on kulunut.
Tietoja David Barrettista
David saapui Thaimaahan ensimmäisen kerran vuonna 1988, kun hänellä oli menestyvä ura Lontoon Lloyds-vakuutusmarkkinoilla. Hän teki elämän muuttuvan matkan Aasiaan, ennen kuin löi 30, joka laskeutui Thaimaassa.
David Barrett on intohimoinen matkustamisesta Thaimaassa ja ympäristöstä.
David on toiminut Thaimaan matkailuteollisuudessa Prestige Travel Consultants -yhtiön johtajana 1999-luvun alussa Cunardin, Forte Hotelsin, Reed Travelin edustajana ja työskennellyt Britannian matkailuviraston kanssa. Sitten hän johti Siam Expressin kansainvälistä markkinointia ja myyntiä. Vuonna 13 David liittyi Diethelm Travel Groupiin, suunnitteli ja johti Diethelm Eventsia XNUMX vuoden ajan. Sitten hän hyppäsi aidalle ja työskenteli ONYX Hospitalityn toimitusjohtajana tapahtumissa heidän kahdelle Thaimaan lippulaiva-Amari-kiinteistölle - Amari Watergate ja Amari Pattaya. Viiden vuoden kuluttua Amarin kanssa David aloitti itsensä DBC Aasian kanssa yhdessä hotellien kanssa MICE-myynnin lisäämiseksi. David työskentelee tällä hetkellä The Slate Phuketissa, King Power -hotellien, HLA Lifestyle Wellness Centerin kanssa Yangonissa ja asiakkaiden kanssa Euroopassa.
David oli TICA: n hallituksen jäsen ja varapuheenjohtaja monen vuoden ajan, johti Pohjois-Pattaya Alliancea, joka oli TIWA: n (Thai Indian Weddings Association) perustajajäsen, entinen SITE: n jäsen ja johtaa tällä hetkellä MICE- ja Indian Häät työryhmä Phuket Hotels Associationissa.
#uudelleenrakentaminenmatka
