Alexandria, Virginia - ASTA ilmoitti tänään julkaisevansa vuosittaisen toimittajien ja matkatoimistojen markkinointiraportin. Tämän 18-sivuisen raportin tuloksia tuottanut kysely toteutettiin maaliskuussa 2008, ja se sisältää kyselytietoja ensisijaisista toimittajasuhteista, käytetyistä varauskanavista, kannustimista ja toimittajien koulutusohjelmien hyödyllisyydestä.
"On tärkeää, että matkailualan ammattilaiset saavat mahdollisuuden vetäytyä ja tarkastella alan trendejä säännöllisesti", sanoi Cheryl Hudak, CTC, ASTA: n toimitusjohtaja. "ASTA on sitoutunut tuottamaan jatkuvasti laadukkaita raportteja, kuten tavarantoimittaja-matkatoimiston markkinointiraportti, joten jäsenet ovat tietoisia uusista trendeistä ja voivat seurata yleistä edistymistään säännöllisesti ja tehdä muutoksia tarvittaessa menestyksen varmistamiseksi. . ”
ASTA suoritti vuotuisen toimittajien ja matkatoimistojen välisen markkinoinnin kyselyn auttaakseen matkatoimistoja ja toimittajia ymmärtämään ja vertailemaan tyypillisiä agentuuritoimittajien liiketoimintajärjestelyjä.
Raportissa todettiin, että vahva suhde toimittajien ja matkatoimistojen välillä on välttämätöntä, jos molemmat osapuolet haluavat lisätä tuottamansa liiketoiminnan määrää. Tässä raportissa todettiin myös, että 95.9 prosenttia edustajista, jotka ovat tekemisissä ensisijaisen toimittajasuhteen kanssa, tekevät niin toimittajan maineen ja tuotteensa laadun perusteella.
Muiden havaintojen joukossa:
Suurin osa virastoista, 66.1 prosenttia, ei tarjoa kannustimia etulinjan edustajille varaamiseen ensisijaisten toimittajien kanssa.
Suurin osa lentomatkoista, 65.9 prosenttia, varataan edelleen GDS-järjestelmän kautta, jota seuraa lentoyhtiön verkkosivusto.
Henkilökohtaiset myyntipuhelut ja paikalliset messut ovat tehokkaimpia tapoja, joilla agentit oppivat uusista toimittajista.
Kun heiltä kysytään ensisijaista tapaa saada koulutusta, vastaajat valitsivat henkilökohtaisiksi konferensseiksi ja seminaareiksi sekä verkkokoulutukseksi ensisijaisen mieltymyksensä. Suurin osa agenteista osallistuu FAM-matkoille oppimaan uusia tuotteita ja kohteita.
MITÄ TÄSTÄ ARTIKKELASTA OTTAA POIS:
- The survey producing the results found in this 18-page report was conducted in March of 2008 and includes survey data on preferred supplier relationships, booking channels used, incentives and the usefulness of supplier education programs.
- “ASTA is committed to consistently producing high-quality reports, such as the Supplier-Travel Agent Marketing Report, so members are aware of emerging trends and so they can monitor their overall progress on a regular basis and make adjustments when necessary to ensure continued success.
- The report concluded that a strong relationship between suppliers and travel agents is imperative if both sides want to increase the amount of business they generate.
