JATA:n puheenjohtaja Takahashi totesi:
Viime vuonna markkinat eivät toipuneet toden teolla johtuen ajoittaisista hätätiloista ja kehotuksesta pidättäytyä matkustamasta prefektuurien rajojen yli. Lisäksi kansainvälisen vaihdon ja Havaijille suuntautuvan tarkastusryhmän uudelleenkäynnistämiseksi suunniteltu saapuva monitorikierros jouduttiin siirtämään uuden Covid-19-variantin uhan vuoksi. Tämän seurauksena ennennäkemätön kriisi jatkui koko vuoden.
Koska odotamme alueellisten matkailuhankkeiden tuen laajentuvan ja Go To Travel -kampanjan jatkuvan ensi vuonna, voimme nähdä valoisia merkkejä vuodelle 2022. Maailman suurin matkailutapahtuma "Tourism EXPO Japan" on tarkoitus järjestää. Tokiossa ensimmäistä kertaa neljään vuoteen. Odotamme sen olevan merkittävä katalysaattori paitsi kotimaan matkailulle myös ulkomaan- ja ulkomaanmatkailun elpymiselle.
Haluamme tehdä tästä vuodesta matkailualan ”uudelleensyntymisen” vuoden.
Covid-19-pandemia tuhosi toimialamme, mutta saimme myös mahdollisuuden pohtia uusia matkailun muotoja ja matkailumarkkinoiden tulevaisuutta. Etätyön leviämisen ja lisääntyneen tietoisuuden sosiaalisesta etäisyydestä myötä uudet matkustusmuodot, kuten "Työskentely", "Farm Stays" ja "Glamping" herättävät huomiota.
Lisäksi on tarpeen harkita uudelleen Green Transformationin (GX) merkitystä, jolla pyritään uudistamaan globaalia ympäristöä ja kuinka "kestävä matkailu" voi edistää kestävän kehityksen tavoitteita. Lisäksi meidän on parannettava asiakkaiden mukavuutta digitaalisen transformaation (DX) avulla ja pyrittävä parantamaan tuottavuutta ja kannattavuutta – haasteita, joihin matkailuala on jo vuosia pyrkinyt vastaamaan. Sanomattakin on selvää, että varmistamme myös noudattamisen.
Matkalla kohti uutta pandemian jälkeistä aikakautta työskentelemme ennakoivasti muiden teollisuudenalojen ja paikallisten alueiden kanssa varmistaaksemme, että rakennamme paremmin "yhteistyön" ja "yhteisluomisen" avulla. Uskon, että tässä uudessa vaiheessa matkayrityksen todellinen arvo kyseenalaistetaan sen valossa, miten se pystyy tarjoamaan uusia asiakkaidemme tarpeita ja tyytyväisyyttä vastaavia tuotteita ja palveluita.
Ainoa tukilähteemme Covid-19:n aikana on tieto, että monet asiakkaat odottavat innolla päivää, jolloin he voivat matkustaa hymy huulillaan. Vastataksemme näihin tunteisiin jatkamme toimenpiteitä tartunnan estämiseksi perusteellisesti. Kaikki JATA:n jäsenyritykset tekevät yhteistyötä matkailualan elpymisen eteen.
Odotamme jatkuvaa ohjausta ja rohkaisua myös tänä vuonna.
MITÄ TÄSTÄ ARTIKKELASTA OTTAA POIS:
- Lisäksi kansainvälisen vaihdon ja tarkastusryhmän Havaijille suunniteltu saapuva monitorikierros jouduttiin lykkäämään uuden Covid-19-variantin uhan vuoksi.
- Uskon, että tässä uudessa vaiheessa matkayrityksen todellinen arvo kyseenalaistetaan sen valossa, miten se pystyy tarjoamaan uusia tuotteita ja palveluita, jotka vastaavat asiakkaidemme tarpeita ja tyytyväisyyttä.
- Covid-19-pandemia tuhosi toimialamme, mutta saimme myös mahdollisuuden pohtia uusia matkailun muotoja ja matkailumarkkinoiden tulevaisuutta.
