Tällä vuosikymmenellä on uusia todellisuuksia matkustajille sekä matka- ja matkailualalle turvallisuuden suhteen.
Matkailu on kyky nauttia matkustamisesta ja vierailla uusissa kohteissa ja nähtävyyksissä. Positiivinen matkakokemus ei ole katsoa olkapääsi yli ja olla pelossa. Matkailu on vieraanvaraisuutta: Hyvä vieraanvaraisuus tulee huolehtimalla vieraistamme.
Matkailu, terrorismi ja sota ovat myös suuria yrityksiä.
Uusi vuosikymmen ei alkanut hiljaa matkailumaailmassa. Persianlahden alueen matkailijat ovat peloissaan, Puerto Rico koki tuhoisen maanjäristyksen, joka paitsi tappoi ainakin yhden ihmisen, mutta myös tyrmäsi saaren sähköverkon.
Ottawa, Kanada koki ampumisen.
Yhdysvaltojen ja Iranin välinen 40 vuoden sota siirtyi uuteen ja mahdollisesti vaaralliseen vaiheeseen.
Ukrainalainen matkustajakone kaatui afTeheranista lähtiessä kuoli kaikki 176 matkustajaa. Ukrainan ulkoministeri Vadym Prystaikon tweetin mukaan 82 iranilaista, 63 kanadalaista ja 11 ukrainalaista kuoli onnettomuudessa.
Keskiviikkona aamulla Yhdysvaltain presidentti Trump puhui amerikkalaisille ja koko maailmalle, myös Iranille, minuutteja sitten sanoen, ettei eilen yhdysvaltalaista tapettu Yhdysvaltain asutuilla sotilastukikohteilla.
Presidentti Trump avasi ikkunan Iranille kommunikoimaan ja työskentelemään yhdessä ja ilmoitti samalla ankarista pakotteista ja ylisti Iranin perintöä ja kansaa.
Tämä on suuri haaste ja mahdollisuus myös globaalille matka- ja matkailualalle.
eTN: n turvallisempi matkailu Tohtori Peter Tarlowilla on seuraava palaute tämän päivän todellisuudesta
Vaikka Iranin ohjushyökkäyksen ja lentokoneen kaatumisen välillä ei näytä olevan yhteyttä, otsikot, kuten "Kuolema ilmassa", pakottivat luomaan tajuttoman levottomuuden tunteen matkailijoiden keskuudessa.
Tämä uudestaan / uudestaan taloudellisen toiminnan, sanojen ja luotien sota siirtyi uuteen vaiheeseen Iranin ohjushyökkäyksen kanssa Yhdysvaltain joukkoja vastaan Irakissa. Tulevien vuosien historioitsijoilla on paljon analysoitavaa ja keskusteltavaa tämän viimeisimmän luvun syistä, syytöksestä ja seurauksista näissä meneillään olevissa vuosikymmeniä vanhoissa vihollisuuksissa.
Tämän artikkelin tarkoituksena ei ole analysoida tätä XNUMX vuoden sotaa, vaan vain tarkastella käynnissä olevia vihamielisyyksiä matka- ja matkailualan näkökulmasta.
Matkailu riippuu useista tekijöistä, muun muassa turvallisesta ympäristöstä. Vierailijoilla on valinnanvaraa, ja kun rikollisuuteen, terrorismiin tai terveyteen liittyvät kysymykset tulevat kuvaan, kävijät saattavat hyvinkin valita toisen sijainnin. Matkailu- ja matkailualalla on jo pitkään ollut melkein rakkauden ja vihan suhde turvallisuus- ja turvallisuusalaan. Liian usein matka- ja matkailualan ammattilaiset eivät ole maksaneet muuta kuin huulipalvelua matkailun turvallisuuskysymyksiin, paitsi kun näistä asioista tulee tärkeitä uutisia ja pelätään sekä maineen että asiakaskunnan menettämistä. Matkailun turvallisuuden uudelleenarviointi
Matkailun historioitsijat saattavat joskus kutsua reaktiotamme matkailun turvallisuuteen ja kykyyn (tai kyvyttömyyteen) suojella matkustavan julkisen matkailun määrittelevää hetkeä. Huolimatta siitä, mitä monien mielestä matkailuturvallisuus on paljon muutakin kuin vain lisäsääntöjen lisääminen jo turhautuneelle matkailijalle. Matkailun turvallisuus on monimutkainen aihe, jossa yhdistyvät sekä passiiviset elementit, kuten CCTV (suljetun piirin televisio) -kamerat, psykologinen ja sosiologinen tieto, että aktiivinen julkisen politiikan kehittäminen. Koska matkailu ja turismi ylittävät kansalliset rajat, se, mikä vaikuttaa yhteen kansaan, voi hyvinkin vaikuttaa koko maailmaan. Siksi on olennaista, että matkailualan ammattilaiset ovat jatkuvasti vuorovaikutuksessa matkailun turvallisuuden ammattilaisten kanssa ja päivittävät politiikkansa tavalla, joka antaa matkailijoille mahdollisuuden tietää, että matkailuala välittää. Tässä on muutama ehdotus asioista, joita ala saattaa haluta harkita
- Älä panikoi. Otsikot tulevat ja menevät, ja joka näyttää olevan suuri kriisi ensimmäisenä päivänä, voi olla vähemmän kriisiä "seuraavana päivänä". Ennen kuin teet minkä tahansa päätöksen, kerää mahdollisimman paljon tietoa eri uutislähteistä ja ota huomioon, että tiedotusvälineillä on sekä tietoisia että tiedostamattomia ennakkoluuloja. Tiedä, että hyvä matkailun turvallisuus on olennainen osa XNUMX-luvun markkinointia. Matkailun ammattilaisten on vaadittava, että konferenssin järjestäjät antavat heille matkailuturvallisuuden perusteet, jos he haluavat kilpailla XNUMX-luvulla. Yksinkertaisesti sanottuna, jos matkailuturvaa ei ole, markkinoille ei lopulta jää mitään.
- Opi muilta ja sopeudu sitten paikallisiin tarpeisiisi. Voimme oppia paljon Israelin turvallisuustekniikoista matkustamisen yhteydessä. Esimerkiksi Israeliin matkustavien ja sieltä matkustavien lentomatkustajien ei tarvitse kokea monia pahoinpitelyjä, joita länsimaisten lentäjien on siedettävä, ja silti näitä samoja matkustajia pidetään paljon turvallisempina sekä maassa että ilmassa. Osa Israelin menestyksestä syntyy tutkimalla, mitä muut tekevät, ja sitten mukauttamalla nämä tekniikat paikallisiin tarpeisiin. Hyvä matkailuturva tarjoaa matkailijoille korkean ammattitaidon, parhaat kuulustelutekniikat sekä parhaat huipputeknologian ja hyvän koulutuksen. Matkailuteollisuuden ympäri maailmaa on opittava seuraamaan esimerkkiä.
- Rikollisuus ja terrorismi eivät ole samat. Matkailussa ja matkailussa rikolliset tarvitsevat matkailualaa, johon heillä on loissuhde. Vaikka rikollisuus puree matkailualan ydintä, se ei pyri tuhoamaan sitä. Monet järjestäytyneen rikollisuuden muodot ovat perinteisesti pitäneet matkailua kätevänä tapana rahanpesuun. Terrorismi puolestaan pyrkii tuhoamaan matkailun. Sen tavoitteena on erottaa ihmiset ja aiheuttaa mahdollisimman paljon taloudellisia vahinkoja tuhota alueen taloudellinen elinkelpoisuus osana modernismin vastaista yleistä sotastrategiaa.
- Terrorismi on kroonista ongelma, joka todennäköisesti on kanssamme pitkään. Huolimatta siitä, mitä poliitikot sanovat, ja yleisö saattaa vaatia, matkoista ja matkailusta ei voida koskaan tehdä 100-prosenttista terrorisminkestävää. Eniten voimme toivoa kehittää älykkäitä ja luovia tapoja turhauttaa terrorismi. Israelilaiset ovat tarjonneet maailmalle tärkeän oppitunnin, jota ei ole vielä opittu: matkailun turvallisuus ei ole keskittyminen pahoihin asioihin vaan pikemminkin pahojen ihmisten sieppaaminen.
- Terroristit eivät ole typeriä ja osaa olla innovatiivinen. Joulupäivän terrori-isku tulisi nähdä toisena esimerkkinä siitä, että turvallisuuden torjunta ei voi luottaa vain samoihin turvatoimenpiteisiin. Matkailun turvallisuus vaatii sekä luovuutta että innovaatioita.
- Ylireaktiot ovat terroristien parhaita ystäviä. Huolimatta siitä, että lentokone laskeutui turvallisuuteen matkailun näkökulmasta, terroristit voittivat silti. Hän onnistui pelottamaan yleisöä ja tekemään matkoista vähemmän toivottavia ja vaikeita. Terrorismi on erilainen kuin rikos. Terrorismin tavoitteena on kansallisten talouksien tuhoaminen. Koska matkailu on merkittävä maailmanlaajuinen teollisuus ja tarjoaa lukuisia työmahdollisuuksia ympäri maailmaa, matkailu ja matkailu ovat ja ovat edelleen tärkeimmät terroristikohteet. Terroristit tietävät, että hyökkäys matkailua ja matkailua vastaan vahingoittaa paitsi useita talouksia myös saa paljon julkisuutta ja vahingoittaa edelleen uhrin taloutta.
- Ymmärrä, mitä matkailun turvallisuus tarkoittaa. On aivan liian paljon turvallisuusalan ammattilaisia, jotka tietävät turvallisuuden, mutta eivät osaa "kääntää" turvakäsitteitä matkailutarpeiksi. Kirjanpidon toisella puolella matkailualan ammattilaiset ovat usein valitettavasti tietämättömiä siitä, miten matkailun turvallisuus, vakuudet ja turvallisuus toimivat. Koska suurin osa matkailualan ammattilaisista on koulutettu markkinoinnissa, he ovat usein hämmentyneitä siitä, mitä toimia heidän pitäisi ja mitä ei pitäisi tehdä, ja miten heidän tulisi olla vuorovaikutuksessa turvallisuusalan ammattilaisten kanssa. Monet matkailuammattilaiset tietävät aiheesta niin vähän, etteivät edes tiedä oikeita kysymyksiä.
- Osallistu yhteen matkailun turvakonferensseista ympäri maailmaa. Las Vegas järjestää vuosittaisen matkailuturvallisuuden 26. – 29. Huhtikuuta. Turvakonferenssiin osallistuminen antaa matkailuviranomaisille, poliiseille ja muille turvallisuusalan ammattilaisille mahdollisuuden oppia matkailualan uusimmista trendeistä ja dynamiikasta sekä vaihtaa ideoita ja käsitteitä. Koska usein turvallisuusalan ammattilaisten budjetit ovat tiukat, harkitse stipendin myöntämistä poliisille tai muulle matkailun turvallisuusammattilaiselle rekisteröinti ja / tai lentoliput.
Lisätietoa www.touristsafety.org/
Älä koskaan unohda, että kustannussäästöt eivät ole elämän arvoisia. Matkailun turvallisuus ei ole vain turvallista matkustamista. Kyse on ihmishenkien pelastamisesta. Kun kehität matkailun markkinointisuunnitelmaa, älä koskaan unohda, että voimme vetää huonoa kampanjaa, muuttaa mainosta tai löytää uuden iskulauseen, mutta emme voi koskaan korvata elämää. Matkailu on vieraanvaraisuutta ja hyvä vieraanvaraisuus tulee huolehtimalla vieraistamme.
Lisää turvallisemmasta matkailusta www.safertourism.com
MITÄ TÄSTÄ ARTIKKELASTA OTTAA POIS:
- Siksi on olennaista, että matkailualan ammattilaiset ovat jatkuvasti vuorovaikutuksessa matkailun turvallisuusalan ammattilaisten kanssa ja päivittävät politiikkaansa siten, että matkustajat tietävät, että matkailuala välittää.
- Otsikot tulevat ja menevät, ja mikä näyttää suurelta kriisiltä ensimmäisenä päivänä, saattaa olla vähemmän kriisiä seuraavana päivänä.
- Persianlahden alueen matkustajat ovat peloissaan, Puerto Rico koki tuhoisan maanjäristyksen, joka ei vain tappanut ainakin yhtä ihmistä, vaan myös katkaisi saaren sähköverkon.
