Napsauta tätä näyttääksesi bannerisi tällä sivulla ja maksat vain menestyksestä

Pikauutiset

Miksi reaaliaikaiset matkustajatiedot ovat tärkeitä?

Kun astumme digitaaliseen aikakauteen painottaen yhteyksiä, meidän on oltava ennakoivampia tavoissa, joilla helpotamme huippuluokan joukkoliikennekokemusta. Työmatkalaiset etsivät mukavaa ja saumatonta matkakokemusta ilman häiriöitä.

Se, mikä voi merkittävästi parantaa heidän kokemustaan ​​ja varmistaa, että he valitsevat yhä uudelleen saman kulkuvälineen, on reaaliaikainen matkustajatieto (RTPI). Se tarjoaa työmatkalaisille reaaliaikaista tietoa aikatauluista, yhteyksistä ja häiriöistä.

Itse asiassa globaali matkustajatietojärjestelmät markkinoiden odotetaan olevan arvo on 49.71 miljardia puntaa vuoteen 2030 mennessä, mikä on 13.3 % kasvua vuosina 2020–2030.

Reaaliaikaisella matkustajatiedolla on monia etuja sekä matkustajille että kuljetuspalvelujen tarjoajille. Tässä on kolme parasta RTPI:n tarjoamaa etua, jotka vievät markkinoita eteenpäin.

Yhdistetty kokemus

Kaukana ovat ajat, jolloin matkustajat odottivat linja-autopysäkillä toivoen, että heidän kulkuneensa ilmestyy tai joutuivat tiedustelemaan junien myöhästymisestä neuvonnan henkilökunnalta. Tämä aiheuttaa kitkaa matkustajakokemukseen ja voi merkittävästi alentaa tyytyväisyysastetta, mikä voi vahingoittaa liikenteenharjoittajan mainetta.

RTPI:n avulla matkustajat voivat nauttia saumattomasta, yhdistetystä kokemuksesta. Palvelupäivitykset, tarkka bussin sijainti, aikataulut, reitti- ja määränpäätiedot ovat vain joitain reaaliaikaisista tietopäivityksistä, joista matkustajat voivat hyötyä.

RTPI voi auttaa kuljettajia tekemään tietoisen ja oikea-aikaisen matkan. Automaattiset ajoneuvonhallintajärjestelmät (AVM) eivät voi vain automatisoida joitain kuljettajan rutiinitehtäviä, vaan ne voivat myös laskea tarkasti verkkoviiveet, kuljettajien asetteluajat ja viiveet palveluiden yhdistämisessä. Sen jälkeen se ilmoittaa palvelusta seuraavalle ajoneuvolle joko odottamaan tai lähtemään, jotta palvelun häiriöt voidaan välttää. Nämä tiedot syötetään kuljetuspalvelun tarjoajan koko järjestelmän lisäksi myös matkustajatietonäyttöihin ja mobiilisovelluksiin, mikä luo saumattoman ja yhdistetyn kokemuksen.

infotainment

Ajoneuvon näyttöjä voidaan käyttää kaupallisen sisällön näyttämiseen hyödyllisten matkatietojen ohella. Tätä kutsutaan nimellä infotainment, joka on kriittinen viestintälinkki kuljetusyrityksen ja sen matkustajien välillä.

Käyttöliittymänäyttö, joka on yleensä kosketusherkkä, voidaan integroida eri ekosysteemeihin uusimpien saatavilla olevien verkkoyhteysvaihtoehtojen, mukaan lukien wi-fi ja 5G, ansiosta. Se voi sitten näyttää kaupallista sisältöä aikataulutetun ohjelmointitekniikan avulla, joka ei vain tiedota matkustajille yhtiön käytännöistä, turvallisuustoimenpiteistä ja aikataulupäivityksistä, vaan myös mainostaa sen palveluita, tarjouksia ja arvoja. Näin työntekijät voivat priorisoida tehtävänsä paremmin ja olla tehokkaampia.

Sen lisäksi infotainmentia voidaan käyttää myös kaupallistamistyökaluna mahdollistamalla mainossisällön. Kun matkustajia tulee yhä enemmän, monetisoinnin mahdollisuudet kasvavat. Esimerkiksi vuonna 2021 Yhdistyneessä kuningaskunnassa saavutettiin rautateitse 70,813.26 82,814.66 miljoonaa matkustajakilometriä, ja vuoteen 2025 mennessä luvun ennustetaan nousevan XNUMX XNUMX miljoonaan henkilökilometriin.

Näytettyä kaupallista sisältöä voidaan ohjata helposti ja ajoittaa tiettyihin pysähdyksiin, paikkoihin, päivämääriin ja kellonaikaan, jotta se kohdistaa kuluttajat oikeaan aikaan.

Reitin ohjauksen hallinta

RTPI-järjestelmät voivat myös optimoida reittien kiertokulkuja, vähentää palvelukutsuja ja antaa palvelunohjainten keskittyä häiriöiden suoraan hallintaan, mikä minimoi niiden vaikutuksen ja vakavuuden. GPS-integraation avulla karttanäyttö voi tarjota kuljettajalle tarkan reitin, joka näyttää, missä ajaa.

Tämä on erityisen hyödyllistä poikkeamien aikana, koska kuljettaja voi seurata ohjattua reittiä. Se voi myös auttaa tulevien poikkeamien ja häiriöiden suunnittelussa. Nämä tiedot syötetään sitten matkustajien eri viestintäkanavien, kuten näyttöjen ja mobiilisovellusten, kautta, mikä luo saumattoman matkustajakokemuksen.

Nyt on oikea aika investoida teknologioihin ja järjestelmiin, jotka nostavat matkustajan matkaa, optimoivat toimintaa ja vähentävät kustannuksia. Reaaliaikainen matkustajatieto tarjoaa saumattoman ja älykkään matkustajakokemuksen, rutiinitehtävien optimoinnin ja kuljettajan tehokkuuden. RTPI-verkkokokemus on suunta, johon globaalin liikkuvuuden tulisi olla täydellä voimalla.

Liittyvät uutiset

Kirjailijasta

toimittaja

eTurboNewn päätoimittaja on Linda Hohnholz. Hän työskentelee eTN:n päämajassa Honolulussa, Havaijilla.

Jätä kommentti

Jakaa...