Ugandan siviili-ilmailuviranomainen (CAA) on julkaissut matkailijoille uudet ohjeet sosiaaliseen mediaan ilmestyneiden lähtevien matkustajien valitusten seurauksena.
TikTok, Facebook ja WhatsApp olivat täynnä videoita lentokentän henkilökunnasta kiristämässä rahaa matkustajilta, joista suurin osa on siirtotyöläisiä ja ensimmäistä kertaa matkustavia, peloteltuina koko kokemuksesta.
Useat kameran piiriin jääneet lentoaseman työntekijät on sittemmin irtisanottu, mukaan lukien 24, joita tutkitaan parhaillaan.
Ugandan pääjohtajan mukaan Siviili-ilmailuviranomainen, Fred Bamwesigye, lentoaseman operatiivisen henkilöstön, joista monet on lähetetty muista virastoista, kuten maahanmuutto- ja kansalaisuusministeriöstä, terveysministeriöstä, työministeriöstä, lentoasemien turvallisuudesta jne., on vastedes käytettävä univormuja pöydällään tai asemillaan. tunnisteita, joissa on heidän nimensä, eivätkä he saa pitää matkapuhelimiaan työpöytänsä ääressä, kun vanhempi valvoja on käytettävissä ja ylimääräisen CCTV-valvonnan alaisena käsittelyprosessien yhtenäistämiseksi.
30 annetussa ohjeessa määritellään perusmatkustusvaatimukset lähteville matkustajille. Entebben kansainvälinen lentokenttä seuraavasti:
- Voimassa oleva passi
- Voimassa oleva viisumi maihin, joissa sitä vaaditaan
- Lentolippu (paperi tai e-lippu)
- Voimassa oleva keltakuumerokotuskortti, mikäli kohdemaa sitä vaatii; muussa tapauksessa matkustajien on pyydettävä lentoyhtiöiltä lisätietoja kohdematkustusvaatimuksista (koska jotkut niistä muuttuvat ajoittain tai voivat olla edellä mainittuja pidemmät).
Matkustusprosessi lähteville matkustajille Entebben kansainvälisen lentokentän kautta - Ensimmäinen turvatarkastuspiste Entebben kansainvälisen lentokentän portilla/sisäänkäynnillä: Kuljettajan ja ajoneuvon matkustajien on läpäistävä turvatarkastus ja moottoriajoneuvo tarkastetaan fyysisesti.
- Pysäköintialueelle pääsy: Autot tulee pysäköidä yleiselle pysäköintialueelle ja matkustaja pääsee lähtötasolle aloittaakseen matkan.
- Toinen turvapiste lähtötasolla: matkustavat matkustajat erotetaan ei-matkustajista. Matkustajan tulee näyttää passinsa ja lippunsa edetäkseen rajoitetulle alueelle.
- Ruutumatkatavaroiden tarkastuspiste: Aviation Securityn henkilökunta tarkastaa matkustajien laukut turvatarkastuskoneen läpi.
- Asiakirjojen tarkastus: Tässä vaiheessa matkustajan on esitettävä passinsa laillisena henkilöllisyytensä ja matkan määränpään osoittava lippu lentoyhtiön henkilökunnalle tai heidän edustajilleen, maapalveluhenkilöstölle, joka tarkastuksen jälkeen leimaa joko viisumin (jos se on paperilla). viisumi) tai lippu seuraavaan sisäänkirjautumisvaiheeseen. Voimassa oleva keltakuumerokotuskortti tulee esittää (jos kohdemaa sitä vaatii).
se). Mahdollisista laiminlyönneistä ilmoitetaan matkustajalle, ja jos niitä ei voida täyttää, matkustajalta voidaan evätä matka. - Lähtöselvitystiskit ja matkatavaroiden luovutus: Kohdevaatimusten täyttymisen jälkeen matkustaja esittää passin, lipun tai leimalla varustetun viisumin sisäänkirjautumista varten.
Matkatavaroiden paino mitataan matkustajalipussa ilmoitetun vaaditun painon mukaan.
Ylimääräisten matkatavaroiden, lippujen muutosten tai päivitysten yhteydessä matkustajalle ilmoitetaan hinnasta ja hänet ohjataan asianomaiselle lentoyhtiölle maksua varten. Tällaisista maksuista myönnetään fyysiset tai sähköiset kuitit.
Tämän jälkeen matkustajalle myönnetään maihinnousukortti ja matkatavaroiden ilmoituslappu. On huomattava, että matkustajille on olemassa kahden tyyppinen lähtöselvitys:
• Online check-in -matkustajat, joiden ei tarvitse mennä lähtöselvitystiskien läpi, jos heillä ei ole matkatavaroita lähtöselvitystä varten.
• Ei-online-sisäänkirjautuneet matkustajat, joiden on noudatettava kaikkia lähtöselvitysprosesseja seuraavasti:
Rajojen hallinnasta sekä ihmis- ja lapsikaupan havaitsemisesta vastaava maahanmuuttotoimisto:
1. Matkustajan on esitettävä passinsa poistumisviisumia/leimaa, maihinnousukorttia ja hotellivarausta varten, minkä jälkeen maahanmuuttoviranomaiset sallivat matkustajan jatkaa matkaa, jos hän täyttää määränpään vaatimukset ja on noudattanut Ugandan sääntöjä ja määräyksiä. Jos lähtevä matkustaja olisi käynyt Ugandassa, hänen ei olisi pitänyt ylittää myönnettyä viisumiaikaa.
Jos siihen on asiaankuuluvia syitä (joiden tahansa vaatimusten noudattamatta jättäminen), maahanmuuttaja voi evätä matkustajalta poistumisen, ja tällöin asiasta ilmoitetaan lentoyhtiölle tai maahuolintalle.
2. Viimeisessä turvatarkastuksessa:
Matkustajan tulee käydä tämän turvapisteen läpi ennen sisääntuloportille pääsyä ja kaikki kielletyt esineet otetaan pois matkustajalta. Tavarat voidaan luovuttaa matkustajan omaisille, jos niitä on vielä saatavilla lentoasemalla, tai ne voidaan hävittää vartijan toimesta oikeuden määräyksellä.
Matkatavaroiden paino mitataan matkustajalipussa ilmoitetun vaaditun painon mukaan.
Ylimääräisten matkatavaroiden, lippujen muutosten tai päivitysten yhteydessä matkustajalle ilmoitetaan hinnasta ja hänet ohjataan asianomaiselle lentoyhtiölle maksua varten. Tällaisista maksuista myönnetään fyysiset tai sähköiset kuitit.
Tämän jälkeen matkustajalle myönnetään maihinnousukortti ja matkatavaroiden ilmoituslappu.
Vihjelinjat:
Pääjohtaja, Entebbe International Airport – +256(0)702055158
Lentoturvallisuuspäällikkö – +256(0)701488366
Johtajatoiminnot – +256(0)758483681
Chief Liaison Officer Lentokentät – +256(0)701477049
Päivystäjätoiminta – +256(0)757270809
Palautekanavat:
Sähköposti: [sähköposti suojattu]
WhatsApp: +256 (0) 757269670
