CHEVY CHASE, Md. – The Ritz-Carlton Hotel Company, LLC ilmoitti tänään, että se lopettaa The Ritz-Carlton -hotellin johtamisen Palm Beachillä 1. heinäkuuta alkaen. Kiinteistön omistaja nimeää uudelleen ja johtaa hotellia. 1. heinäkuuta alkaen Ritz-Carlton Rewards- tai Marriott Rewards -pisteitä ei voi ansaita tai lunastaa kiinteistössä. Lähdön yhteydessä Ritz-Carlton kertoi myös, että se on nostanut usean miljoonan dollarin vastakanteen omistajaa RC/PB Inc:tä vastaan sopimusrikkomuksesta.
Ritz-Carlton huomautti, että tuomioistuin antoi RC/PB:n vireillä olevassa riita-asiassa omistajan luvan ottaa hotellin haltuunsa, vaikka se hylkäsi suurimman osan omistajan vaatimuksista, mutta tuomioistuin totesi myös, että tällainen kanne edellyttäisi omistajalta sopimusrikkomuksesta johtuvat vahingonkorvausvaatimukset. Ritz-Carlton kiisti kategorisesti omistajan väitteet hotellin johtamisesta ja sanoi, että Ritz-Carlton on johtanut hotellia 22 vuoden ajan, se on aina läpäissyt sopimusperusteisen suoritustestin. Itse asiassa Ritz-Carltonin johdolla hotellin ennustettiin ansaitsevan miljoonia dollareita nettovoittoa vuonna 2013.
Ritz-Carlton on ollut Palm Beach -yhteisön aktiivinen ja osallistuva jäsen, ja hän on johtanut Palm Beach -hotellia ansioituneesti ansainnut tunnustuksia useilta luotetuilta luksusmatkailuasiantuntijoilta, mukaan lukien AAA, Forbes, Travel + Leisure ja Conde. Nast Traveler, Spa Finder ja US News and World Report. The Ritz-Carltonin naisten ja herrojen tarjoama esimerkillinen palvelu ja vieraanvaraisuus ovat pitäneet yrityksen JD Power and Associates -hotellin luksushotellibrändien asiakastyytyväisyystutkimuksen huipulla kolmena peräkkäisenä vuotena.
MITÄ TÄSTÄ ARTIKKELASTA OTTAA POIS:
- Ritz-Carlton noted that the court in the pending litigation filed by RC/PB permitted the owner to take over the hotel even as it dismissed the vast majority of the owner’s claims, but that the court also stated that such action would subject the owner to breach of contract damages claims.
- Ritz-Carlton categorically refuted the owner’s claims relative to the management of the hotel, saying that for the 22 years Ritz-Carlton has managed the hotel it has always passed the contractual performance test.
- Ritz-Carlton has been an active and contributing member of the Palm Beach community, and has managed the Palm Beach hotel with distinction, in the process earning accolades from a range of trusted luxury travel experts, including AAA, Forbes, Travel + Leisure, Conde Nast Traveler, Spa Finder and US News and World Report.
