- UNWTO Esteettömän matkailun konferenssi pidettiin toisen kerran San Marinossa (16.-17) Italian matkailuministeriön toimesta ja yhteistyössä Euroopan esteettömyysresurssikeskuksen kanssa. AccessibleEU, Euroopan komission lippulaivahanke. Siitä syntyi San Marino Agenda, puhdas toimintasuunnitelma vammaisten osallistamiseksi matkailualan kaikilla osa-alueilla.
Kohteiden, yritysten ja ihmisten saavutettavuuden parantaminen
Sen jälkeen, kun San Marino isännöi konferenssia ensimmäisen kerran vuonna 2014, monet kohteet ja yritykset ovat ottaneet suuria harppauksia saavutettavuuden parantamiseksi ja tuoneet matkailun lähemmäksi matkailua kaikille.
Tämän vuoden kaksipäiväisessä tapahtumassa yli 200 delegaattia keskusteli politiikan edistysaskeleista, kuten kansainvälisestä ISO 21902 -standardista, joka palvelee sekä isäntäyhteisöjä että vierailijoita ja kattaa koko matkailun arvoketjun. Tapahtumassa oli ministeritason pyöreän pöydän keskustelu, johon osallistuivat San Marino, Italia, Korean tasavalta, Uzbekistan, Tšekki ja Israel keskustelemaan hallitusten roolista saavutettavuuden edistämisessä politiikkojen, strategioiden ja standardien avulla.
Esteettömän matkailun innovaatio oli yksi avainteemoista, ja puhujat esittelivät uusia ratkaisuja liikenteen, vapaa-ajan, MICE:n ja matkailupalvelujen saatavuuteen. Näitä olivat SEATRAC, joka auttaa pyörätuolin käyttäjiä uimassa Kreikassa, kaupungin laajuiset pistekirjoituspisteet ja ensimmäiset sertifioidut sokeat matkaoppaat Kapkaupungissa sekä täysin esteetön ranta Riminissä.
Konferenssi on vahvistanut kansainvälisiä verkostoja ja esitellyt San Marinon osallistavana kohteena, esteettömän matkailun lähtökohtana ja ainoana UNWTO jäsenvaltio on isännöinyt kahta esteettömän matkailun kansainvälistä konferenssia.
Käyttämättömät mahdollisuudet
Saavutettavuus ei kuitenkaan edelleenkään näytä muutosta kaikissa kohteissa, vaikka vuonna 1.3 markkinoilla on 2023 miljardia vakavasti vammaista ihmistä ja joka kuudennen henkilön odotetaan täyttävän 1 vuotta vuoteen 6 mennessä. Pelkästään Euroopassa "baby boomers" Heillä on jo yli kolmasosa EU:n väestöstä, ja 65 prosentilla EU:n vammaisista kansalaisista on taloudelliset mahdollisuudet matkustaa.
Alan asiantuntijat pohtivat, kuinka parhaiten palvella näitä kasvavia markkinoita ja tarjota matkailuelämyksiä Universal Designin hengessä, jotta niistä voisivat nauttia kaikki vammaiset tai ilman. Keskusteluissa keskityttiin myös sosiaalisen osallisuuden ja saavutettavuuden tärkeyteen kestävän matkailun kannalta sekä valtaviin taloudellisiin hyötyihin, joita ala voi saada ottamalla käyttöön parempia pääsyä koskevia toimenpiteitä.
San Marinon toimintaohjelma 2030
Action Agenda nähdään pelin vaihtajana vammaisten osallisuuden ja matkailun panoksessa kestävän kehityksen tavoitteiden saavuttamisessa, ja konferenssiin osallistujat ovat sitoutuneet konkreettisten tulosten saavuttamiseen.
Se sisältää toimenpiteitä koulutuksen edistämiseksi, mittausjärjestelmien kehittämiseksi ja alan tietoisuuden lisäämiseksi monipuolisen työpaikan eduista.
Sidosryhmät yhdistävät markkinointi- ja kaupalliset strategiansa ja käyttävät digitaalisia ratkaisuja auttaakseen esteettömiä kokemuksia saavuttamaan kaikki asiakkaat ja valtavirtaistamaan saavutettavuuden tuotekehitys- ja päätöksentekoprosesseihinsa.
Osana konferenssin perintöä julkaisee San Marinossa esitellyn parhaiden käytäntöjen kokoelman. UNWTO vuonna 2024 yhteistyössä AccessibleEU:n ja ENATin kanssa.
Myös kulttuuri- ja luontomatkailun saavutettavuuden, digitaalisten ratkaisujen ja muiden hyvien käytäntöjen tutkimus valmistuu tulevina vuosina.
