Tärkeimmät vinkit intuitiiviseen hallinnon verkkosivustokokemukseen

Näiden haasteiden ratkaiseminen vaatii yhteistä työtä. Tunnistamalla kriittisimmät ongelmat yritykset voivat kuitenkin kehittää strategian intuitiivisemman verkkokokemuksen luomiseksi. Ja tämä on jotain, jonka alla olevat vinkit auttavat sinua saavuttamaan. Joten jatka lukemista saadaksesi inspiraatiota.

Vinkki 1 – Muokkaa sivun asetteluja käyttäjien käyttäytymisen perusteella

Ei riitä, että kaikki tiedot ovat yhdessä paikassa; tiedot tulee myös järjestää ymmärrettävällä tavalla. Kun luot sivuasetteluja, ota huomioon seuraavat suositellut käytännöt UI UX -suunnittelu hallitukselle:

Ihmiset eivät lue; he luistelevat:

• Verkkosivustosi vierailijat eivät ole siellä lukemassa vapaa-aikaa. Auta heitä pääsemään asiaan ja tekemään työnsä.
• Käyttäjät skannaavat usein F-muotoisia sivuja, ja heidän huomionsa kiinnittyy verkkosivun vasempaan puoliskoon ja kapenee, kun he vierittävät alas. Laita kriittisimmät tiedot ja linkit vasempaan yläkulmaan.

Ihmiset rullaavat:

• On erittäin tärkeää, että tärkeimmät tiedot ovat sivun yläosassa – "sivun yläosassa", mutta älä liioittele sitä. Tabletit, älypuhelimet ja sosiaalinen media ovat muuttaneet käyttäjien tapaa käyttää verkkosivustoja, mikä on lisännyt vierittämistä.
• Sisällön suunnittelijoiden kannattaa vapaasti kehittää pidempiä sivuja materiaalin levittämiseksi, kunhan tärkeimmät viestit ja navigointi ovat näkyvissä.

Ihmiset napsauttavat painikkeita:

• Jos haluat käyttäjän toimivan – lataa PDF-tiedoston, tilaa ilmoituksia tai siirtyy erilliseen sivuun – tarjoa selkeät, katseenvangitsijat napsautettavat painikkeet.
• Lisää painikkeeseen tyhjää tilaa ja visuaalista painoa, jotta se erottuu joukosta ja kannustaa vuorovaikutusta.

Ihmiset yhdistävät paremmin yksinkertaisen kielen:

• Yksinkertaista hallituksen kieltä ottamalla käyttöön pienempiä kappaleita, lyhyempiä lauseita ja sanastoa, jossa on vähemmän tavuja.

Kaikki nämä auttavat sinua varmistamaan, että kohdeyleisölläsi on sujuva käyttökokemus verkkosivustollasi.

Vihje 2 – Vähennä sivujen määrää

Jos verkkosivustollasi on liian monta sivua, kukaan ei löydä etsimäänsä tietoa. Tarpeettomien sivujen skannauksen ja uudelleenjärjestelyn tulisi olla säännöllinen osa sivustosi ylläpitoa. Vaikka sivujen vähentäminen vähentää käyttäjien hämmennystä, liian harvat sivut tekevät verkkosivustostasi tehottoman. Siksi on tärkeää löytää tasapaino. Tietojen käyttäminen tämän prosessin ohjaamiseen voi auttaa vähentämään sotkua ja varmistaa samalla, että vierailijat saavat tarvitsemansa tiedot verkkosivustolta.

Tarkastussivut liikenteestä riippuen:

• Käytä Google Analyticsia tai muuta resurssiasi määrittääksesi, mitkä sivut saavat eniten liikennettä.
• Missä käyttäjäsi viettävät suurimman osan ajastaan? Nämä ovat sivustot, joihin sinun tulee kiinnittää eniten huomiota.
• Jos suuri osa ihmisistä siirtyy tietosivulta toiselle, harkitse sivujen yhdistämistä.

Selvitä, mikä saa puhelimen soimaan:

• Seuraa puheluita ja henkilökohtaisia ​​tietopyyntöjä ja aseta etusijalle näitä ongelmia käsittelevien sivujen saavutettavuuden parantaminen.

Tutki dokumenttikirjastoasi iän ja vierailijoiden mukaan:

• PDF-tiedostoilla on useita tarkoituksia, mutta ne eivät sovellu optimaaliseen verkkokokemukseen.
• Vedä raportteja siitä, milloin jokainen PDF on viimeksi luettu ja muokattu. Käytä näitä tietoja aloittaaksesi tarpeettomien papereiden poistamisen ja tärkeiden tietojen siirtämisen verkkosivustoille.

Älä pelkää kokeilla. Tehokkaan optimoinnin tekemiseksi sinun tulee myös seurata verkkosivustosi ja avainsivusi suorituskykyä.

Vinkki 3 – Paranna navigointirakennettasi

Verkkosivuston tietoarkkitehtuurin parantaminen vaikuttaa eniten käytettävyyteen. Mutta luo strategia ennen kuin alat muuttaa asioita.

Älä vain suunnittele ulkoasua uudelleen:

• Puhtaat kosmeettiset muutokset johtavat samoihin käytettävyysongelmiin - tai mikä pahempaa, vahvistavat niitä.
• Suunnittele tietoarkkitehtuurisi tavoitteena varmistaa käyttäjien löydettävyys ja hyödyllisyys sekä henkilöstön kestävyys.
• Harkitse valikon ja alivalikon kohteita sekä kaikkien asiaankuuluvien tietojen sijaintia.
• Luo loogisia polkuja niille, jotka etsivät tietoa. Tietojen löytämisen pitäisi olla helppoa verkkosivua selaamalla sen sijaan, että käyttäisit hakukonetta tietyillä termeillä.

Testaa uusia navigointipolkuja käyttäjien kanssa.

• Käytä puutestausmenettelyjä sekä sisäisten että ulkoisten käyttäjien kanssa varmistaaksesi, että parannukset parantavat käyttökokemusta.
• Kokoa kohderyhmät. Pyydä heitä löytämään mitä tahansa sivustolta ja katsomaan, kuinka he tekevät hakuja keskeytyksettä. Muuta sitten sivuston navigointia asianmukaisesti.
• Kannusta testiryhmiä keskustelemaan kokemuksistaan ​​ääneen, kun he käyvät niitä läpi.

Varmista, että UX-suunnittelijat ovat mukana verkkosivustosi tietoarkkitehtuurin uudistamisessa.

Viimeinen sana!

Näitä ohjeita noudattamalla yritykset voivat parantaa ihmisten käyttökokemusta helpottamalla viranomaisten verkkosivustojen selaamista ja tietojen käyttöä. Käyttäjäystävällisempi verkkosivujen suunnittelu lisää luottamusta, vähemmän puheluita ja avunpyyntöjä sekä tyytyväisempiä asukkaita.