- Delta jatkaa koskemattomien innovaatioiden laajentamista koko matkan ajan
- Delta testaa myös digitaalisia selkänojan valikoita tietyillä kansainvälisillä lennoilla ja aikoo laajentaa ominaisuutta koko laivastoonsa
- Uusi elektroninen Delta One -valikko vähentää jätettä, virtaviivaistaa palvelua ja antaa lentoemäntien olla yhteydessä asiakkaisiin turvallisemmin
Delta jatkaa investointeja kosketuksiin ja kitkattomiin ominaisuuksiin ilmassa ja maassa. Napauttamalla maksamaan -teknologia mahdollistaa 16. maaliskuuta alkaen aluksella tehtävien ostosten kontaktittoman maksamisen. Asiakkaat voivat ostaa korvanappeja aluksella käyttämällä mobiililaitteitaan tai kontaktittomia luottokortteja. Kontaktiton maksu laajenee kaikkiin laivamyynteihin, kun lisää ruoka- ja juomavaihtoehtoja palaa. Uusi järjestelmä sallii myös kuitit sähköpostitse.
"Deltassa ajattelemme suuria, aloitamme pienessä ja mittakaavassa nopeasti parantaaksemme asiakaskokemustamme", kertoi asiakaskokemuksesta vastaava johtaja Bill Lentsch. "Nämä uudet ominaisuudet eivät ainoastaan tarjoa mielenrauhaa pandemian aikakaudella vähentämällä kosketuspisteitä, vaan ne ovat myös tärkeä osa visioamme matkan jokaisen askeleen helpottamiseksi."
Maailmanlaajuinen lentoyhtiö testaa myös digitaalisia selkänojan valikoita tietyillä kansainvälisillä lennoilla ja aikoo laajentaa ominaisuutta koko laivastoonsa. Uusi elektroninen Delta One -valikko, johon pääsee tällä hetkellä henkilökohtaisten selkänojan näyttöjen kautta A330-liikenteisillä lennoilla Bostonin ja Amsterdamin välillä, vähentää jätteiden määrää, virtaviivaistaa palvelua ja antaa lentoemäntien olla yhteydessä asiakkaisiin turvallisemmin.
Delta Air Lines jatkaa koskemattomien innovaatioiden laajentamista koko matkan ajan. Asiakkaat voivat nauttia koskemattomasta sisäänkirjautumiskokemuksesta Fly Delta -sovelluksella, jossa on enemmän ominaisuuksia, jotka ottavat arvauksen pois matkasta. Laivalla sijaitsevissa käymälöissä kosketusvapaat hanat, huuhteluvivut ja jätekannet vähentävät kosketuspisteitä eniten käytettyillä pinnoilla, kun taas nielujen ja työtasojen antimikrobinen valaistus tarjoaa lisäsuojaa. Nämä ratkaisut ovat käytössä monissa Delta-lentokoneissa, mukaan lukien Airbus A350, Airbus A330-900, Boeing 767-400 ja Boeing 757. Muihin lentokonetyyppeihin jälkiasennetaan joitain näistä ominaisuuksista myöhemmin tänä vuonna.
Yhtiö laajentaa myös kosketuksettomia ominaisuuksia auttaakseen asiakkaita siirtymään lentokentän läpi nopeammin ja helpommin. Yhteistyössä Transportation Security Administrationin kanssa Delta lanseerasi äskettäin ensimmäisen kasvojen tunnistustavan kotimaisille matkailijoille Detroitissa auttaakseen asiakkaita siirtämään Edward H.McNamara Terminalin omistautuneen TSA PreCheck -kotipisteen kautta. Tämä perustuu Deltan nykyiseen kasvojentunnistusvaihtoehtoon kaikille asiakkaille, jotka matkustavat kansainväliseen kohteeseen DTW: stä.
Delta varmistaa edelleen turvallisen kokemuksen asiakkaillemme ja työntekijöillemme yli 100 suojakerroksen ansiosta, joihin lukeutuvat keskimmäisten istuimien estäminen ja aluksen kapasiteetin rajoittaminen huhtikuuhun 2021 asti lähteville lennoille, mikä vaatii naamioita koko matkan ajan. ja vaihdetaan aluksella olevat teollisuuslaadun HEPA-suodattimet kaksi kertaa niin usein kuin suositellaan.
