Kahden päivän tapahtuma Anurak Community Lodgessa antoi arvokkaan vieraanvaraisuuskoulutuksen luonnonsuojelu- ja turismihospitaalille paikallisille palveluntarjoajille Khao Sokin kansallispuiston alueella.

Assumption-yliopiston vieraanvaraisuuden ja matkailun johtamisen laitos järjesti sarjan vieraanvaraisuuden taitojen rakentamista Anurak Community Lodgessa 24. ja 25. kesäkuuta 2018. YAANA Ventures, Bangkokissa toimiva matkailuyritys, yhteistyössä luennoitsijoiden kanssa kehittämään hengelle vieraanvaraisuuden työpajaa erityisesti tiimille jäseniä ympäristöystävällisessä majatalossaan.

Projektikoordinaattori, tohtori Scott Michael Smith selittää: ”Vieraanvaraisuuden henki -prosessi alkaa vierailulla majoituspaikassa. Palveluauditointi valmistetaan käyttämällä teollisuuden hyväksymiä standardeja, jotka liittyvät nimenomaan kiinteistöön. Yhteistyössä ylimmän johdon kanssa on kehitetty koulutusohjelma, joka vastaa tämän dynaamisen matkayrityksen tarpeisiin. Luennoitsijat järjestivät työpajoja, joissa kannustettiin tiimin jäseniä työskentelemään yhdessä tunnistamaan mahdollisuudet ylittää asiakkaiden odotukset ja luomaan positiivisia muistin tekemisen hetkiä koko vierailukokemuksen ajan. "

Tämän julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuuden voitot käyvät ilmi tuotoksista. YAANA Venturesille paikallisten tiimin jäsenten tarjoama hyvä palvelu nostetaan seuraavalle tasolle, kun heidän tiiminsä jäsenet vahvistavat sitoutumisensa ylittää odotukset. Matkailijoille he saavat erinomaista palvelua, jonka paikalliset yhteisön jäsenet tarjoavat kaukaisessa ja upeassa ympäristössä. Yliopiston kannalta luennoitsijat saavat paremman käsityksen matkailualan sidosryhmien tarpeista ja luokkahuoneessa opetettujen teorioiden käytännön sovelluksista. He voivat jakaa näitä kokemuksia ja innostaa tulevia matkailualan johtajia rakentamaan kestävän matkailun kehittämisen perustaa. "Paras tapa oppia on jakaa intohimo erinomaisesta palvelusta asiantuntijoiden kesken ja välittää se seuraavalle sukupolvelle." Ajarn Wanwisa Khampanya sanoi.

YAANA Venturesin perustaja Willem Niemeijer on sitoutunut kasvattamaan liiketoimintaa kestävällä tavalla käyttämällä vastuullisia matkakäytäntöjä tuotekehityksen ja toiminnan ytimessä. Hän kannattaa voimakkaasti, että kestävyys ei ole enää ylellisyyttä, vaan välttämätöntä, jotta voimme jättää lapsillemme elettävän maailman. "YAANA Ventures tukee täysin ihmisten, planeetan ja voittojen kolminkertaista loppuratkaisua vastuullisessa matkailussa", Willem sanoi.

Resident Lodgen johtaja Marius Herrmann lisää: "Operatiiviseen koulutukseen saatiin parempi käsitys sovelletuista käsitteistä kaikissa osastoissa. Se, että Assumption University -tiimi esitti sisältöä englanniksi ja thaiiksi, auttoi sitoutumaan ja parantamaan yleistä oppimiskokemusta. "

Anurak tarkoittaa thai kielellä "säästää". Anurak Lodge on ympäristöystävällinen majatalo, jossa on 18 viihtyisää huonetta bungalow-tyyliin. Lodge on hyppypaikka retkille ja aktiviteeteille Khao Sokin kansallispuistoon ja läheiselle Cheow Lan -järvelle, joka on yksi Etelä-Thaimaan upeimmista alueista. Vuonna 1980 perustettu Khao Sokin kansallispuisto suojelee 739 neliökilometriä metsäisiä kukkuloita Surat Thanin maakunnassa Etelä-Thaimaassa. Khao Sokin kansallispuiston sademetsät ovat yksi maailman vanhimmista. Lodge avasi ovensa vuonna 2015. Anurak Community Lodge on suunniteltu, rakennettu ja toimii kestävästi. He pyrkivät suojelemaan, säilyttämään ja parantamaan ympäristönsä luonnollista kauneutta rikastuttaen samalla ympäröivän yhteisön elämää.

Työpajan johti Assumption Universityn majoitus- ja matkailualan osasto. Tapahtuman, joka tapahtui Anurak Community Lodgessa, sponsoroi Bangkokissa toimiva kestävän matkailun sijoittaja YAANA Ventures.

MITÄ TÄSTÄ ARTIKKELASTA OTTAA POIS:

For the university, lecturers gain a better understanding of the needs of tourism stakeholders and the practical applications of the theories taught in the classroom.
The lodge is a jump off point for tours and activities into Khao Sok National Park and to the nearby Cheow Lan Lake, one of the most stunning areas of South Thailand.
He strongly advocates that sustainability is no longer a luxury but an imperative in order to leave a world that is livable for our children.