Tuo lentoseteli voi maksaa sinulle

Lentoyhtiöt heittävät silloin tällöin matkustajille luun. He hyvittävät sinua, jos peruutat peruutuksen ennen lentoonlähtöä, hyvitämme sinulle, jos hinta laskee oston jälkeen, tai maksat sen sinulle, kun sinut kaadetaan lennosta.

Joskus myös lentoyhtiöt pehmentävät iskeä, jos he eivät pääse sinne kotiin mekaanisen vian vuoksi tai sanovat olevansa pahoillaan todella suorastaan ​​palvelusta (mutta sen on oltava todella, todella huono, ja sinun on yleensä kysyttävä tyytyväisyyden vuoksi).

Joissakin tapauksissa lentoyhtiöt käyttävät luottoa, mitä useimmat ihmiset odottavat nykyään - automaattisesti ja helposti luottokorttitilillesi - mutta lentoyhtiöt tarjoavat usein korvauksen lahjakortin muodossa, joka on hyvä tulevaisuuden matkoille ja on yleensä voimassa vuoden kuluessa. ongelma.

Joskus Airfarewatchdog.com on havainnut, että kuponkien lunastaminen aiheuttaa odottamattomia maksuja ja voi aiheuttaa paljon haittaa. Niin paljon, että viime aikoihin asti olisit oikeutettu soittamaan lentoyhtiön kuponkiin "Se paperipala, jonka annamme sinulle, on niin vaikea muuntaa lippuksi, olemme varmoja, ettet edes yritä." Ainakin sitä kutsuin viimeiseksi saamalleni paperikupongille, jonka Delta antoi.

Olin jazzed nähdä maksuttomia matkoja tulevaisuudessa. Sain kuitenkin nopeasti selville, että Deltalla oli paljon helpompi jakaa kuponkeja kuin minun oli käteistä rahaa. En löytänyt tapaa käyttää sitä verkossa. Kävi ilmi, että minun piti soittaa 800-numeroon lunastamaan se. Sitten pitkän pidätyksen jälkeen ja valittuani päivämäärät ja kellonajat minulle ilmoitettiin, että varaus oli vain alustava. Kaupan sinetöimiseksi minun piti mennä lähimpään lipputuloon.

Sinun tapauksessasi se voi olla lähin lentokenttä.

Paperikuponkeja on edelleen noin
Riippumatta siitä, onko minut erotettu pahentumiseksi, ei ikuisesti vahvisteta: Kun kysyin Deltan edustajalta Susan Elliottilta kuponkien käytöstä, hän ymmärrettävästi halusi keskittyä siihen, miten asiat ovat muuttuneet.

Nykyään Elliott sanoo, että paperisetelit ovat melkein menneisyyttä. Matkailijat saavat nyt e-kuponkeja, joissa on viitenumerot, jotka kirjoitetaan Delta.com-varauksessasi, ja ne lisätään automaattisesti laskuusi. Silti tämä on hyvin "melkein" - paperikuponkeja on edelleen hyvitettävissä kansainvälisissä matkoissa ja ne ovat edelleen valuutta joihinkin palkintoihin liittyviin skenaarioihin.

Tällaisissa tapauksissa matkustajien on soitettava lunastamaan heidät, jolloin heidät lyötään 25 dollarin puhelimaksulla, jonka Delta nyt veloittaa. Maksuton ilmainen matka? Jep, melko paljon. Loppujen lopuksi Delta ja American veloittavat nyt 25-50 dollaria "ilmaisten" kanta-asiakaslippujen hankkimiseksi, vaikka ne olisi varattu verkossa.

Mikä on tosite?
Luulisi, että se oli yhtä yksinkertaista kuin lahjakortti, kun taas hyvitys myönnettiin aiemmin tehdylle ostokselle. Se ei ole. Jos törmäät, joskus saat tositteen. Ja jos esimerkiksi kuponki oli tarkoitettu kansainvälisiin matkoihin Deltassa, maksat nyt enemmän varauksesta. Tositteita myönnetään kuitenkin monista syistä.

Esimerkiksi Continental myöntää tositteita, kun löydät matkasuunnitelman, joka on varattu Continental.com -sivustolta yli 10 dollaria vähemmän toisesta sivustosta oston jälkeen. Kun Continental on tyytyväinen siihen, että täytät kaikki vaatimukset, se antaa sinulle 100 dollarin setelin, joka virallisesti kutsutaan sähköiseksi matkatodistukseksi, joka on lunastettavissa ilmaiseksi verkossa.

US Airwaysillä on yli puoli tusinaa erityyppistä kuponkia, 25 dollarin lentotarkastuksesta ylöspäin, jaetaan useimmiten erilaisissa tilanteissa, joihin liittyy matkustajien haittoja. Onneksi, vaikka sinun on soitettava 800-numeroon, jotta voisit käyttää kuponkia tuleviin matkoihin, sinun ei tarvitse maksaa maksua (joka muuten on 25 dollaria kotimaan ja 35 dollaria kansainvälisen matkan aikana). Lentoyhtiö sanoo kuitenkin, että joudut suorittamaan maksun "kelvollisessa paikassa" (lue: hankalaa) 24 tunnin kuluessa varauksesta puhelimitse.

American Airlinesilla on eräänlainen et tiedä ennen kuin pääset sinne. Esimerkiksi, tiedottaja Tim Wagner sanoo, että asiakaspalvelukysymyksissä saatat saada joko sähköisiä tai paperikuponkeja esiin nousevan ongelman tyypistä riippuen.

Jos esimerkiksi huono sää peruuttaa lennot, ne, jotka matkustavat lippuilla, joita ei palauteta, saavat paperisetelit, mikä tarkoittaa, että sinun on soitettava tai ilmoitettava henkilökohtaisesti lunastaaksesi ne. Tällaisissa tapauksissa ei kuitenkaan ole varausmaksua.

United saa sinut soittamaan myös paperikupongin lunastamiseksi, ja tämä pätee myös lunastettaessa käyttämätöntä lippua peruutetulta matkalta. Yritimme saada Unitedin sanomaan, johtaako kumpikaan tilanne lentoyhtiön nyt veloittamaan 25 dollarin puhelukeskuspalkkioon, mutta tiedottaja Robin Urbanski-Janikowski sanoi vain, että se riippuu siitä, minkä tyyppisen kuponin matkustaja yritti lunastaa. (Lue tämä "kyllä", kunnes sanotaan "ei".)

Siitä huolimatta, että United pysyy ajan tasalla, on sähköisten varmenteiden myöntäminen esimerkiksi Low Fare Guarantee -ohjelman kaltaisissa tilanteissa, joissa saat 50 dollaria plus hintaero United.com-sivustolla varaamasi hinnan ja alemman hinnan välillä löytyy muualta, hyvitetään sinulle sähköisesti ja on hyvä verkkokaupoissa.

Jos vain se olisi aina niin helppoa
Kaikki hämmennykset eri vaiheista, jotka sinun on toteutettava luoton lunastamiseksi, näyttää olevan täysin vieras uudemmille lentoyhtiöille, kuten JetBlue Airways. Tiedottaja Alison Eshelman sanoo, että koska JetBlue on "paperiton" lentoyhtiö, ei ole olemassa skenaariota, jossa myönnetty luotto johtaisi lisämaksuihin - ellet tietenkään päätä, että haluaisit varata mieluummin ihmisen kanssa kuin lentoyhtiöllä Verkkosivusto. Siitä on 15 dollaria maksu.

Luoteis myöntää myös sähköisiä luottokuponkeja esimerkiksi "palveluun liittyvistä tapahtumista", esimerkiksi viivästyksistä ja kaatumisista. Voit lunastaa kupongit verkossa paitsi tulevaa matkustamista varten myös lisämaksuista ja ylimääräisistä maileista. Joustavuus ja helppokäyttöisyys - kuinka uusi se on?

msnbc.msn.com