New Delhi: Kansallinen kuluttajansuojaelin on nostanut Kingfisher Airlinesin omaksumaan epäreilun kauppatavan ilmoittamalla matkustajille väärin heidän lentävästään lentoyhtiöstä.
JK Mittal osti Delhi-Bhubaneswar-paluulipun Kingfisher-lennolle 8. maaliskuuta Internetin kautta lentoyhtiön verkkosivuilta. Hän maksoi 4,800 XNUMX ruplaa kumpaankin suuntaan.
Kun hän saapui lentokentälle, hänelle kerrottiin lähtöselvitystiskillä, että Kingfisher Airlinesilla ei ollut lentoa Delhin ja Bhubaneswarin välillä. Mittalia pyydettiin ottamaan sen sijaan Air Deccan -lento.
Lippu Air Deccan -lennolle maksoi 2,500 4,800 ruplaa kumpaankin suuntaan, kun Mittal oli maksanut XNUMX XNUMX ruplaa, hän huomautti kääntyessään National Consumer Redressal Commissioniin.
Asianajaja Mittal väitti vetoomuksessaan, että Kingfisher Airlinesin kauppakäytäntö oli epäreilu ja se olisi estettävä. Hän vaati 50 miljoonaa ruplaa vahingonkorvauksina komission perustamalle kuluttajansuojarahastolle.
Kingfisher Airlinesin asianajaja MN Krishnamani kertoi komissiolle, että jos Mittal olisi kärsinyt tappiota, hänen olisi pitänyt mennä piirifoorumiin. Hän kuvaili myös 50 miljoonan ruplan vaatetta "täysin liioitelluksi".
Väliaikaisessa määräyksessään National Consumer Disputes Redressal Commissionin puheenjohtaja MB Shah sanoi, ettei hän aio tässä vaiheessa liioitella väitettä.
Mutta hän määräsi lentoyhtiötä "ei antautumaan sellaiseen epäreiluun kauppakäytäntöön. Kopio tästä määräyksestä on lähetettävä siviili-ilmailun pääjohtajalle asianmukaisia toimenpiteitä varten", komissio sanoi.
Krishnamani oli myös sanonut, että Consumer Voicen, kansalaisjärjestön, ei olisi pitänyt liittyä tapaukseen osapuolena Mittalin pyynnöstä.
Komissio hylkäsi tämän lentoyhtiön väitteen ja totesi, että "väite näyttää olevan turha, koska kuluttajajärjestöt ovat velvollisia ryhtymään tällaisiin syihin sopimattomien kauppatapojen estämiseksi ja kuluttajansuojalain mukaan heillä on oikeus tehdä tällaisia valituksia."
MITÄ TÄSTÄ ARTIKKELASTA OTTAA POIS:
- Rejecting this contention of the airline, the commission said “This contention appears to be without any substance, because consumer organisations are required to take up such causes for preventing unfair trade practices and under the Consumer Protection Act they are entitled to file such complaints.
- Kingfisher Airlines lawyer M N Krishnamani told the commission that if Mittal had suffered a loss, he should have gone to the district forum.
- Väliaikaisessa määräyksessään National Consumer Disputes Redressal Commissionin puheenjohtaja MB Shah sanoi, ettei hän aio tässä vaiheessa liioitella väitettä.
