Kansainvälinen matkailu: Suunnitteluerot, tottumukset ja odotukset paljastettiin

BELLEVUE, WA – Tulokset tutkimuksesta, joka osoitti merkittäviä kontrasteja tavassa, jolla eri maiden asukkaat säästävät lomaa varten ja kuinka he viettävät lomalla, paljastettiin tänään. 2014 Vacation Spending Indexin suoritti Expedian puolesta maailmanlaajuisesti integroitu strategisten näkemysten konsulttiyritys Northstar, ja se tutki 11,165 24 henkilöä XNUMX maassa viidellä mantereella.

Tutkimuksessa kysyttiin vastaajilta joukon yksinkertaisia ​​​​matkakuluja koskevia kysymyksiä. Niihin kuuluvat: Kuinka paljon etukäteen aloitat säästämisen lomaa varten? Mitkä matkamaksut ärsyttävät sinua eniten? Mikä on mielestäsi kustannustehokkain/ylellisin lomatyyppi? Kuinka todennäköisesti annat tippiä eri palveluntarjoajille, joita kohtaat lomalla? Missä aiot kuluttaa eniten ja missä säästät eniten? Vastaukset paljastivat erot lomankäyttötottumuksissa mantereilla.

"Vacation Spending Indexin avulla Expedia pyrki tarkastelemaan, kuinka kulttuurivoimat vaikuttavat siihen, miten kuluttajat säästävät ja käyttävät rahaa matkustamiseen", sanoi John Morrey, Expedia.comin varatoimitusjohtaja ja toimitusjohtaja. "Nämä oivallukset tekevät meistä älykkäämmän maailmanlaajuisen matkailuyrityksen siinä mielessä, kuinka esittelemme erilaisia ​​vaihtoehtoja eri yleisöille, mikä antaa meille mahdollisuuden palvella asiakkaitamme paremmin."

Tutkimuksessa todettiin, että:

Suurin osa lomailijoista odottaa antavansa juomarahaa lomalla tapaamilleen palveluntarjoajille, vaikka 23 % maailmanlaajuisista matkailijoista ilmoitti, että he eivät anna tippiä ollenkaan. Todennäköisimmin tippaajia olivat Meksikosta (96 % tippipalvelun tarjoajista lomalla), jota seurasivat itävaltalaiset (92 %) saksalaiset (91 %), kanadalaiset, thaimaalaiset ja intialaiset (kaikki 90 %). 86 % amerikkalaisista lomalla tippaa. Uusiseelantilaiset olivat nirskimpiä; vain 42 % Uuden-Seelannin matkailijoista lomalla oleville palveluntarjoajille. Vain 50 % australialaisista tekee samoin.

Alla on luettelo palveluntarjoajista sekä niiden maailmanlaajuisten matkustajien prosenttiosuus, jotka sanovat yleensä antavansa tippiä näille henkilöille lomallaan.

Ruokatarjoilijat (50 %)
Hotellin siivouspalvelu (37 %)
Hotel bellhop (37 %)
Huonepalvelutoimitus (35 %)
Kuljettaja/opas (30 %)
Hotellin concierge (17 %)
Lentoyhtiön portteri (10 %)
Ei kukaan, en anna tippiä (23%)

Maailmanlaajuisesti 71 % matkustajista säästää lomaa varten lomaansa edeltävänä vuonna. Täysi 31 % alkaa säästää vähintään vuoden jälkeen, kun taas 29 % ei säästä ollenkaan. Meksikolaiset ja intialaiset matkustajat ovat varovaisimpia, sillä 89 % meksikolaisista ja 85 % intialaisista ilmoittaa säästävänsä lomaa varten etukäteen. Vain 53 % japanilaisista ja 55 % hollantilaisista tekee samoin. 53 prosentilla thaimaalaisista, 41 prosentilla intialaisista ja 38 prosentilla ranskalaisista on oma lomarahasto.

Tämä on ranskalaisille pragmaattista käyttäytymistä, sillä vuoden 2013 Expedian Vacation Deprivation Study -tutkimus paljasti, että ranskalaiset ovat maailman kärjessä lomailussa ja ottavat kaikki 30 vapaata lomapäivää joka vuosi. Sitä vastoin eteläkorealaiset pitävät yleensä vain 7 vapaapäivää 10 mahdollisesta vapaapäivästä.

Maailmanlaajuisille matkustajille raskauttavimpia matkamaksuja ovat järjestyksessä "verot", "matkatavaramaksut" ja "varausmaksut". Lista sisältää:

Verot: 41 % viiden parhaan joukkoon
Matkatavaramaksut: 36 %
Varausmaksut: 34 %
Istuinvalintahinnat: 27 %
Lomakeskus-/hotellimaksut: 25 %
Juomaraha: 25%
WiFi huoneessa: 23 %
Matkapuhelinpaketin ostaminen verkon ulkopuolelle: 18 %
Matka-/matkasuojavakuutus: 15 %
Ulkomaan sairausvakuutus: 14 %
Vuokra-autovakuutus: 11 %
Muut: 5%
Ei yhtään: 13 %

Sijainti, sijainti, sijainti: Kun matkustajat haluavat tuhlata lomalla, he näkevät "hotellin halutussa paikassa" optimaalisena kuluna. Vain 7 % matkustajista oli valmis tuhlaamaan ensimmäisen luokan tai bisnesluokan lennolla. Luettelo eniten tuhlaamisen arvoisista kuluista sisältää:

Hotelli halutussa paikassa: 39 %
Suora lento vs. jatkoyhteys: 34 %
Huone näköalalla: 29%
Hotelli uima-altaalla: 28%
Hotelli poikkeuksellisella palvelulla: 18%
Hotelli, jossa on huonepalvelu/ravintola tiloissa: 17 %
Hotelli kylpylällä: 16 %
Muut havainnot

Uudet vaatteet ovat yleisin ostos, kun matkailijat ovat "lomalla valmiina". Yleisimmät matkaa edeltävät kulut ovat:

Uudet vaatteet: 43%
Hiustenleikkaus/tyyli: 32 %
Puhelinpaketti: 16 %
Vahaus/karvojen poisto: 14 %
Manikyyri/pedikyyri: 13%
Laihdutus/painonhallintatuotteet/palvelut: 10 %

Maailmanlaajuisesti viikon mittaisen loman arvioitu hinta heidän kotimaassaan on 730 USD per henkilö. Norjalaiset odottavat kuluttavansa eniten, ja he arvioivat kuluttavansa 7516.06 Norjan kruunua (1,256 24 USD) kuljetuksiin, majoitukseen, ruokaan/juomaan ja aktiviteetteihin viikon lomansa aikana Norjassa. Norjalaisten jälkeen Japanin, Kanadan ja Australian asukkaat odottavat kuluttavansa eniten kotimaassaan verrattuna tutkittuihin 356 maahan. Thaimaalaiset ennakoivat alhaisimman hinnan ja kertovat, että viikon loma Thaimaassa maksaa heille vain XNUMX dollaria.

Kotimaansa ulkopuolelle matkustettaessa kulutusodotukset ovat korkeimmat japanilaisten (2,777 2,554 dollaria per henkilö), meksikolaisten (2,219 2,212 dollaria dollaria), uusiseelantilaisten (1,361 XNUMX dollaria) ja brasilialaisten (XNUMX XNUMX dollaria) ja ranskalaiset olivat tutkimukseen osallistuneista maista optimistisimmat. , odottaa kuluttavansa vain XNUMX XNUMX dollaria ulkomaille matkustaessaan.

Rantalomaa pidetään kustannustehokkaimpana lomamahdollisuutena, ja 40 % mainitsee sen tehokkaimpana. 23 % piti "historiallista/kulttuurista näkemistä" kustannustehokkaimpana matkustusmuotona, jota seurasivat "risteilyt" (12 %) ja teemapuistolomat (7 %).

Risteilyt (39 %) koetaan myös ylellisimmäksi lomatyypeksi. Risteilyä seuraavat ylellisten lomavaihtoehtojen listalla terveyskylpylät/hengelliset retriitit (13 %) ja kasinolomat (11 %).

57 % matkustajista uskoo, että sairausvakuutuksen ostaminen on "kriittisen" tai "erittäin" tärkeää matkustaessaan ulkomaille. 6 % uskoo, että se "ei ole ollenkaan tärkeä".

Suunnilleen sama prosenttiosuus matkustajista pitää matkavakuutusta "kriittisesti" tai "erittäin" tärkeänä (55 %). 6 % ilmoittaa pitävänsä sitä "ei ollenkaan tärkeänä".

87 % maailmanlaajuisista matkailijoista sanoo etsivänsä aktiivisesti tarjouksia varaaessaan lomaa. 13 % ei. Lennot ovat suosituimpia tarjouksia, 49 %, jota seuraavat:

Erikoistarjoukset/kausimyynti: 46 %
Pakettitarjoukset (lennon ja hotellin varaus samanaikaisesti): 43 %
All-inclusive-hotellit, joissa on ateriasuunnitelma: 37 %
Hotellit, joissa ateriat sisältyvät hintaan: 33 %
Pikamyynti/viime hetken tarjoukset: 27 %