Seisminen muutos tulee virkistykseen, matkustamiseen ja vieraanvaraisuuteen

Sadat kohdemarkkinoinnin johtajat saivat tietää syvällisistä muutoksista, joita ennustetaan ihmisten työskentelyssä, milloin ja missä ihmiset työskentelevät, lomailevat ja nauttivat vapaa-ajasta Delaware Northin sunnuntaina pitämän esityksen ansiosta US Travel Associationin vuosittaisessa koulutusseminaarissa matkailujärjestöille (ESTO).

"Mitä nyt? Industry Insights Post COVID, nelipäiväisen konferenssin avauspuheenvuoro Grand Rapidsissa, Michiganissa, korosti Delaware Northin viimeisintä "future of" -raporttia "The Future of Recreation, Travel and Hospitality" tai "FORTH", joka on julkaistu. kesäkuussa.

Delaware Northin toimitusjohtaja Jerry Jacobs Jr., joka auttoi ohjaamaan maailmanlaajuista vieraanvaraisuus- ja viihdeyritystä toipumaan lähes täydellisestä sulkemisesta pandemian aikana, liittyi Brandon Presser, tunnettu matkakirjoittaja, kirjailija, TV-juontaja ja FORTH:n päätoimittaja, mukana esitelmässä. raportti. He keskustelivat myös sen vaikutuksista matkailualalle paneelissa, johon kuului Amir Eylon, Longwoods Internationalin toimitusjohtaja.

”Tämän päivän matkailujohtajat valmistautuvat tulevaisuuteen, joka lupaa olla kestävämpi, innovatiivisempi ja turvallisempi globaaleille matkailijoille. Se on ensisijainen tavoite kaikille tämän alan osa-alueille Yhdysvalloissa ja kumppaneillemme liittohallituksessa”, sanoi Tori Emerson Barnes, US Travel Associationin julkisten asioiden ja politiikan johtaja. "US Travelin ESTO-konferenssissa esitelty Delaware North -raportti tarjoaa arvokkaita havaintoja matkailun ja vapaa-ajan tulevaisuudesta tulevina vuosina." FORTH-raportti kartoittaa massiivisten yhteiskunnallisten muutosten mahdollista kulkua ja tutkii, kuinka kehittyvät teknologiat voivat ikuisesti muuttaa vieraanvaraisuus- ja matkailuyrityksiä, mukaan lukien kuinka ilmastonmuutos ja muut tekijät voivat vaikuttaa merkittävästi matkailijoiden määränpään valintaan. 16 veteraanitoimittajan ryhmä, mukaan lukien Presser ja Attention Span Median jäsenet, haastatteli asiantuntijoita eri toimialoilla laatiakseen raportin.

"Kuten monet muut vieraanvaraisuus-, matkailu- ja ravitsemisalan yritykset, Delaware Northin täytyi taistella selviytymisestä pandemian aikana ja sopeutua päivittäisiin olosuhteiden muutoksiin", Jacobs sanoi. "Mikään ei voisi olla ajankohtaisempaa tai tärkeämpää kuin ottaa aikaa ymmärtääksemme liiketoiminnassamme tapahtuvia seismisiä muutoksia ja yrittää ymmärtää, mihin olemme menossa, ja ymmärtää paremmin asiakkaidemme nyt haluamia ja odottavia muutoksia."

mainokset: Liiketoiminnan metaversumi – vie tiimisi metaversumiin

Jacobs sanoi, että Delaware North on jo alkanut keskustella siitä, kuinka yhtiö voi käyttää raportin tuloksia investointien ja liiketoimintalinjojen muokkaamiseen tulevaisuudessa. Mahdollisuuksien joukossa on tutkia mahdollisuuksia hankkia tai rakentaa majoitusta vähemmän tunnettujen kansallispuistojen ja mahdollisesti alikehittyneiden pohjoisten alueiden viereen.

"Kun kesät kuumenevat osissa etelää, saatamme alkaa nähdä "aurinkolintuja" - etelän asukkaita, jotka haluavat viettää kesän Suurten järvien tarjoamissa maltillisissa lämpötiloissa", Jacobs sanoi. "Tämä tarjoaa matkailutoimistoille ja majoitusyrityksille mahdollisuuden löytää pidempiaikaiset majoitusvaihtoehdot vastaamaan kasvavaan kysyntään."

Raportin ennusteista:

• Työskentely missä tahansa muuttaa matkailualaa: Pandemia antoi toimihenkilöille pikakurssin työskennellä poissa toimistoistaan. Tämä tektoninen muutos luo valtavia uusia mahdollisuuksia matkailualalle. Vapaus työskennellä missä tahansa luo vapautta muualle ihmisten elämään, mukaan lukien missä he asuvat ja kuinka paljon aikaa he voivat viettää matkustamiseen.
• Miljardi uutta matkustajaa: Vuoteen 2040 mennessä toinen miljardi ihmistä pakenee ympäri maailmaa, kun maat, joissa on nuori väestö – erityisesti Aasiassa – ovat valmiita lyömään uusia legioonoita kaupungistuneita yksilöitä, joilla on huomattavasti korkeampi ansaintavoima.
• Ilmastonmuutos muuttaa kohteita: Ilmastonmuutos houkuttelee matkailijoita pohjoisiin kohteisiin kokemaan pidempiä matkailukausia. Rantakohteet alkavat siirtyä pohjoiseen. Esimerkiksi Mainen rannoilla voisi olla suihkukone, joka kulkee perinteisesti South Beachille Miamissa.
• Jakamistalous hallitsee matkustamista ja vapaa-aikaa: Jakamisalustat, kuten AirBnB, tekevät yhä enemmän yhteistyötä kiinteistökehittäjien, sisustussuunnittelijoiden, kiinteistöjohtajien ja siivouspalveluiden verkoston kanssa kehittääkseen inventaarion, joka jäljittelee paremmin perinteisiä majoitusvaihtoehtoja hintapisteen ja johdonmukaisuuden suhteen.
• Uusi työskentelytyyli: Keikkatalouden huomattava nousu – lyhytaikaisten sopimusten ja freelance-työntekijöiden käyttäminen vakinaisten työntekijöiden sijaan – on vetänyt työntekijät pois alemman tason tehtävistä majoitusalalla. Se on keskeinen syy, etteivät he palaa. Edistyneimmät suuret työnantajat rakentavat omia keikkamaisia ​​sovelluksia ylläpitääkseen käytettävissä olevaa työvoimaa ja tarjotakseen työntekijöille heidän haluamaansa joustavuutta.
• Blockchain mullistaa lentokenttien turvallisuuden: Kymmenen vuoden kuluttua useimmat passit eivät välttämättä ole tukeneet hallituksen täyttä uskoa ja luottoa, vaan pikemminkin lohkoketjua. Tämä helposti saatavilla oleva ja kaikkialla oleva digitaalinen identiteettialusta muuttaa matkustuskokemuksen.

Delaware Northin kaksi ensimmäistä "Future Of" -raporttia, vuosina 2015 ja 2016, keskittyivät urheiluun ja ennustivat oikein esportin nousun, urheiluvedonlyönnin laillistamisen ja yleistymisen Yhdysvalloissa sekä siirtymisen urheilutapahtumien suoratoistoon. Myöhemmät raportit keskittyivät puistoihin sekä lääketieteeseen, koska Jacobsin perhe tuki Buffalon yliopistoa ja sen Jacobsin lääketieteen ja biolääketieteen tieteitä.