DFW AIRPORT, Texas – Dallas/Fort Worthin (DFW) kansainvälisen lentokentän ja Etelä-Korean Incheonin (ICN) kansainvälisen lentokentän johtajat Soulista, Etelä-Koreasta, molemmat luokitellaan maailman parhaiksi asiakaspalvelulentokentiksi, allekirjoittivat tänään kumppanuussopimuksen, jonka tarkoituksena on edistää tiivistä yhteistyötä kahden lentokentän välillä.

DFW-ICN Airport Partnership -sopimus määrittelee periaatteet, joiden mukaisesti lentoasemat työskentelevät yhteistyössä liiketoiminta- ja operatiivisissa projekteissa. DFW ja Incheonin lentoasemat edistävät yhdessä olemassa olevaa nonstop-matkustajaliikennettä Dallas/Fort Worthin ja Etelä-Korean Soulin välillä ja jakavat tietoa ja parhaita käytäntöjä kestävyydestä asiakaspalveluun, suunnitteluun, lentokenttien palveluihin ja lentokenttien toimintaan.

"Vertaisina ja kumppaneina DFW:llä ja Incheonilla on yhteinen tavoite parantaa omaa asemaamme maailman arvostetuimpien lentoasemien joukossa", sanoi Jeff Fegan, DFW International Airportin toimitusjohtaja. ”Tämä sopimus on tärkeä virstanpylväs DFW:n kansainväliselle lentoasemalle. Kunnioitamme suuresti Incheonin kansainvälistä lentokenttää, joka on kiistatta globaali johtaja, joka asettaa uuden standardin lentoasemille ympäri maailmaa. Incheon tarjoaa myös uuden mallin lentoyhtiöiden ja valtion kumppanuudesta, josta voimme oppia."

"Olen varma, että näistä kahdesta lentokentästä tulee loistavia kumppaneita vaihtamalla vahvuuksia ja parhaita käytäntöjä ja ne luokitellaan yhdessä maailman johtaviksi lentoasemiksi", sanoi C W Lee, Incheon International Airportin toimitusjohtaja. "DFW:llä on täysi valikoima kokemusta ja vertaansa vailla olevaa asiantuntemusta. Odotan innolla, että tämä yhteistyö kukoistaa tulevina vuosina."

Airports Council International (ACI) on arvioinut Incheonin lentokentän maailman parhaaksi kokonsa lentoasemien joukossa asiakaspalvelussa seitsemänä peräkkäisenä vuotena, ja se toimii esikuvana muille lentoasemille. Incheonin lentoasema on tonnimääräisesti toiseksi suurin kansainvälisen rahdin lentoasema, ja se palvelee 34 miljoonaa matkustajaa vuosittain. ACI on myös arvostellut DFW:tä erittäin korkealla, ja se on viiden parhaan asiakaspalvelun joukossa suurten lentoasemien joukossa maailmanlaajuisesti viiden peräkkäisen vuoden ajan. DFW on maailman neljänneksi vilkkain lentoasema, ja se palvelee 57 miljoonaa matkustajaa vuosittain.

"Tänään yhdistämme kaksi lentoasemaa, joilla on yhteinen intohimo huippuosaamiseen", sanoi Robert Hseuh, DFW Airportin hallituksen puheenjohtaja. ”Lentoasemakumppanuussopimus luo suhteen, joka osoittaa korkeatasoista sitoutumista poikkeukselliseen asiakaspalveluun, toimintoihin, turvallisuuteen, teknologiaan ja lentopalvelujen kehittämiseen. Parhaiden käytäntöjen jakaminen lentoasemien hallinnassa tuo suurta lisäarvoa missiollemme yhdistää maailma."

Tällä hetkellä Korean Air tarjoaa suoraa matkustajaliikennettä viisi kertaa viikossa DFW:n ja Incheonin välillä. Suunnitelmissa on lisätä kaksi lentoa viikossa keväällä 2013. Lentoyhtiö liikennöi myös kahdeksan rahtilentoa viikossa kahden lentoaseman välillä. Asiana Airlines aloitti illasta alkaen myös viisi kertaa viikossa rahtilennot DFW:n ja Incheonin välillä.

Sopimus laajentaa Soulin, Etelä-Korean ja Dallas/Fort Worthin alueen välistä liikesuhdetta. Korean kokonaiskauppa vuonna 7.7 oli 2011 miljardia dollaria, joten se on DFW-alueen toiseksi suurin kauppakumppani. Suurimpia korealaisia yrityksiä, joiden pääkonttori on Pohjois-Amerikassa Pohjois-Texasissa, ovat muun muassa Samsung Mobile (Richardson), LG (Fort Worth, Hyundai Merchant Marine (Irving). Dallasissa on myös Korean kauppa-investointien edistämisviraston aluetoimisto () KOTRA. Lisäksi suuri keskittymä korealaisia yrityksiä sijaitsee Aasian kauppa-alueella Dallasissa ja Carroltonissa, mikä auttaa palvelemaan Pohjois-Texasin alueen 70,000 80,000–XNUMX XNUMX asukasta, joilla on korealaiset kulttuuriset juuret.

MITÄ TÄSTÄ ARTIKKELASTA OTTAA POIS:

Incheon Airport has been rated the world’s best among airports of its size in customer service by Airports Council International (ACI) for seven consecutive years and serves as a role model for other airports.
In addition, a large concentration of Korean businesses resides within the Asian Trade District of Dallas and Carrolton, which helps to serve the 70,000 to 80,000 residents in the North Texas region who have Korean cultural roots.
DFW and Incheon airports will jointly promote existing nonstop passenger service between Dallas/Fort Worth and Seoul, South Korea, and will share information and best practices in areas ranging from sustainability to customer service, engineering, airport amenities and airfield operations.