Air Astana, Kazakstanin lentoyhtiö, on saanut arvostetun Skytrax-palkinnon "Paras lentoyhtiö Keski-Aasiassa ja IVY-maissa" kymmenennen kerran ja "Paras palvelu Keski-Aasiassa ja IVY-maissa" ensimmäistä kertaa.
Palkinnot jaettiin kaikille voittajille Skytrax Awards -seremoniassa Lontoossa tänään.
”Air Astana lanseerattiin 20 vuotta sitten, ja se on rakentanut jatkuvasti mainetta turvallisuudestaan, tehokkuudestaan ja erinomaisesta asiakaspalvelustaan. Meillä on jälleen kunnia saada tänään Skytraxin palkintoja, jotka kuvastavat täydellisesti sitoutumistamme korkeimpiin huippustandardeihin ja omistautuneiden matkustajiemme tunnustukseen. Haluan kiittää jokaista lähes kuudesta tuhannesta työntekijästämme heidän ammattitaitostaan ja omistautumisestaan tässä ylpeässä tilaisuudessa”, sanoi Peter Foster, Air Astanan toimitusjohtaja.
"Air Astana juhlii kymmenettä voittoaan tänä vuonna. Lentoyhtiön johdon ja työntekijöiden tulee olla ylpeitä tästä menestyksestä ja Keski-Aasian ja IVY-maiden parhaan lentoyhtiön ja parhaan palvelun palkinnon voittamisesta. Viimeiset kaksi vuotta ovat olleet ilmailualalle erittäin haastavia; siksi tämä palkinto vahvistaa korkealaatuista palvelua, jota Air Astana tarjoaa edelleen asiakkailleen”, sanoi Edward Plaisted, Skytrax Awardsin toimitusjohtaja.
Skytrax Awards -palkinnon voittajat määritetään vuosittain tehtävässä matkustajatutkimuksessa. Yli 300 lentoyhtiötä arvioitiin syyskuun 2021 ja elokuun 2022 välisenä aikana. Yli 14 miljoonaa ihmistä sadasta kansallisuudesta osallistui tähän kyselyyn englanniksi, ranskaksi, espanjaksi, venäjäksi, japaniksi ja kiinaksi. Kyselyyn osallistujat arvioivat lentoyhtiön verkkosivuston, lähtöselvityksen ja lentoon pääsyn menettelyt, matkustamon puhtauden, IFE:n, miehistön ulkonäön ja palvelun, ruoan laadun, istuinmukavuuden ja paljon muuta.
Air Astana sai Skytraxin "Paras lentoyhtiö Keski-Aasiassa ja Intiassa" -palkinnon ensimmäistä kertaa vuonna 2011, ja vuotta myöhemmin se seurasi ensimmäisenä lentoyhtiönä IVY-maissa ja Itä-Euroopassa neljän tähden Skytrax-palkinto. Vuosina 2013–2015 Air Astana palkittiin Skytrax Award -palkinnolla "Paras palvelu Keski-Aasiassa ja Intiassa" ja vuonna 2021 Skytrax sertifioi sen COVID-19:n osalta.
