Matkailunähtävyyksien tulevaisuus vuonna 2021 ja sen jälkeen keskusteltiin ATM Virtual 2021: ssä

• Arival -tutkimuksessa tunnistettiin keskeiset suuntaukset, kuten online-varaukset, virtuaalikierrokset, itseohjattu kokemus, retkien, aktiviteettien ja nähtävyyksien tulevaisuuden muotoilijana
• Arival-tutkimuksen mukaan alan elpymisen odotetaan olevan hyperpaikallinen ja erityinen määränpäähän ja segmenttiin
• Emaar Entertainmentin toimitusjohtaja Zeina Dagher kertoi vetovoiman kehittämisen, jakamisen ja vierailukokemuksen suuntaan vuonna 2021 ja sen jälkeen

Vuonna 254 arvoinen 2019 miljardin dollarin arvoinen matka-, matkailu- ja matkailusegmentti ei ole vain kolmanneksi suurin osa matkaa; siksi ihmiset matkustavat ensinnäkin. 28 virtuaalielementin aikana^th painos Arabian matkailumarkkinat (ATM), Arivalin perustaja ja toimitusjohtaja Douglas Quinby jakoi 1500 vastaajan kanssa tehdyn yksinomaisen Arival-tutkimuksen kiertueiden näkymistä, aktiviteeteista, nähtävyyksistä ja tärkeimmistä suuntauksista, jotka muokkaavat sektorin elpymistä COVID-19-pandemian jälkeen.

Tutkimuksen mukaan vaikka maailmanlaajuiset bruttovaraukset kiertueilla, aktiviteeteissa ja nähtävyyksissä laskivat vuonna 2020 80%, mikä on tuskin yllätys, laskusuhdanteen vaikutukset olivat epätasaiset vaihtelevilla kokemuksilla alueilla ja vaihteluilla markkinoilla.

Arivalin tutkimuksessa todettiin, että melkein kaikki toimijat (99%) toteuttivat työterveys- ja työturvallisuustoimenpiteitä ja että alalla, joka aiemmin oli 10-15 vuotta jäljessä matka- ja matkailualasta digitoinnissa, verkkovarauksia varten on otettu nopeasti käyttöön tekniikoita. Virtuaalikierrokset olivat myös suosittu tapa alustoilla yrittää pitää yhteyttä asiakkaisiinsa ja tuottaa tuloja. Kuitenkin vain 16% operaattoreista yritti käynnistää virtuaalisesti, vaihtelevilla tuloksilla. Tutkimuksessa havaittiin myös, että matkan jatkuessa itseohjautuvista retkistä ja kokemuksista tulee kannattava vaihtoehto suurille ryhmäkokemuksille.

Puhuessaan edustajille verkossa ATM Virtual 2021 -tapahtuman aikana Quinby sanoi: "Tämä matkailuala palaa takaisin, samoin kuin muu matka- ja matkailuala. Vaikka laskusuhdanteen vaikutus onkin ollut sektorille epätasainen, niin elpyminen myös tapahtuu. Odotamme näkevämme, että elpyminen on hyperpaikallista ja hyvin erityistä määränpäähän ja segmenttiin.

Samaan aikaan Emaar Entertainmentin toimitusjohtaja Zeina Dagher, joka on vastuussa joidenkin Dubain suosituimpien nähtävyyksien, kuten Dubain akvaario ja vedenalainen eläintarha, KidZania ja Burj Khalifa, strategiasta, kertoi kuinka nähtävyydet ovat sopeutuneet taantumaan ja missä vetovoiman kehittäminen, jakelu, ja vieraskokemuksen suunta on vuonna 2021 ja sen jälkeen.

”2020 on ollut odottamattomien muutosten ja tuntemattomien vuosi. Organisaationa olemme kuitenkin tulleet siitä vahvempia ja valmiita vuoteen 2021 ja sen jälkeen ", Dagher sanoi. "Nopeus, jolla kokoontuimme tiiminä kriisin ratkaisemiseksi, oli tärkeä osa toipumistamme. Olemme joutuneet muuttamaan toimintatapojamme markkinoinnin, toiminnan ja hinnoittelun suhteen, jotta voimme tarjota paljon enemmän arvoa nähtävyyksistämme ja varmistaa myös vieraidemme terveyden ja turvallisuuden. Monimuotoisuutemme on nyt vahvuutemme, ja painopiste on enemmän kotimaisilla matkailumarkkinoillamme ja Arabiemiirikuntien asukkailla. "