Sandaalit, jotka käyttävät matkustamisen voimaa toivon herättämiseen Karibialla

Sandals-säätiön juhliessa 14-vuotisjuhliaan tänä vuonna, CHTA Education Foundationin Grenada-ohjelma, jota Sandals Foundation avokätisesti tuki, tarjosi elämystä, iloa ja kehotusta toimia, kun se tarjosi Caribbean Supercharged Service -koulutusta Grenadassa.

190 vieraanvaraisuuden ammattilaista Grenadasta ja Carriacousta sai käytännöllistä ja tukevaa teoriakoulutusta tuoreen palvelun toimittamisesta Caribbean Supercharged Service -koulutuspajojen aikana 10.-20 yhteistyössä Grenada Hotel and Tourism Associationin kanssa. 

Carriacoun yritysten edustajat saattoivat osallistua päivittäin Sandals Foundationin ja Tourism Enhancement Fundin avustuksella. Monet huomauttivat, että se oli ensimmäinen kerta, kun heitä oli aktiivisesti seurusteltu ja otettu mukaan kansainväliseen koulutustilaisuuteen, joka tarjottiin karibialaisen tietämyksen ja kulttuurisen vaivattomuuden avulla.

Juhlaan, kuten koulutuspajoihin, leimattiin korkea energia, ylitsevuotava ilo ja todellinen intohimo, sitoutuminen ja toiminnan tunne kaikilta kokoontuneilta.

Hon. Andy Williams, mobilisaatio-, täytäntöönpano- ja muutosministeri, sai energiaa kaikesta, mitä hän koki, ja puhui sydämestään, ei käsikirjoituksesta.

"Hyväksyn Caribbean Supercharged Service -koulutuksen!"

”Tutkimukset osoittavat, että tarvittavien taitojen ja tarjottujen taitojen välillä on alueellinen epäsuhta. Tämä ohjelma kurottaa umpeen tätä kuilua ja on askel oikeaan suuntaan. Osallistujat, kun palaat organisaatioosi, olkaa suola! Suola muuttaa ruukun makua. Osoita, että olet erilainen, olet askeleen edellä, kimaltelet, olet energinen, olet superlatautunut ja olet se muutos, jonka haluat nähdä organisaatiossasi – muutos alkaa sinusta. Hallitukseni tukee voimakkaasti tätä Karibian Supercharged Service -ohjelmaa ja haluaisi sen jatkuvan.

Koulutussäätiön edustajana päätösjuhlissa oli edunvalvoja Rachel Browne. Puhuessaan hän onnitteli osallistujia ja kehotti heitä pysymään kurssilla. ”En voi korostaa tarpeeksi, kuinka tärkeää on, että Karibian ihmiset asettuvat merkittäviksi päätöksentekijöiksi tällä alalla, jolla meitä on siunattu. Siksi on välttämätöntä, että sinun on jatkettava jatko-opintoja, oltava hellittämättömiä pyrkiessäsi koulutukseen ja ylöspäin. Karibialaisina meidän on oltava läsnä pöydän ääressä, jossa päätökset tehdään, ja meidän on jatkettava loistoa ja tarjottava laadukasta asiakaspalvelua kaikille rannoillemme.”

”Koulutussäätiöllä oli ilo palata Grenadaan onnistuneen 2019 Heartfelt -tapahtumamme jälkeen Vierashoito koulutus", selitti Suzanne Shillingford-Brooks, yksi Talkaboutin ja Earth Solutionsin kouluttajista. "Olemme järjestäneet viimeisen kahden viikon aikana Caribbean Supercharged Service -koulutusta, joka on täydellinen yhdistelmä tietämystä, johdonmukaista taitojen harjoittelua, empaattista viestintää ja aitoa hoitoa. . Jokainen työpaja on juurtunut ihmisiin ja järkeviin toimintatapoihin, joissa on karibialaista tunnelmaa. Työpajat ovat olleet iloisia, kun GHTA:n jäsenet ja ei-jäsenet kokoontuivat oppimaan ja jokainen osallistui arvokkaasti ja täysipainoisesti koulutuspäivän aikana – jakoi ja työskenteli ahkerasti yhdessä.

Browne onnitteli ja kiitti puheenjohtaja Karolin Troubetzkoylta, joka korosti "valtavaa yhteistyöhenkeä ja avointa kommunikaatiota GHTA:n presidentin Kendra Hopkinin, toimitusjohtaja Arlene Fridayn ja hänen tiiminsä kanssa, mikä mahdollisti koulutussäätiön tarjoaman asiaankuuluvan koulutuksen osallistujille".

Toimitusjohtaja Heidi Clarke puhui intohimoisesti koulutuksen tärkeydestä matkailualan palveluntarjoajien kapasiteetin rakentamisessa. "Yrittäämällä perinteisen hotelli- ja matkailuyhdistyksen jäsenyyden ja jakamalla eri kiinteistöjen ja yritysten kanssa eri puolilla Tri-Island Nationia, autamme yhdessä kehittämään kovia ja pehmeitä taitoja, joita tarvitaan matkailu- ja ravintola-alan kestävään kasvuun. Parantaa kokemuksia, nostaa vastaanotetun palvelun laatua ja tarjota unohtumattoman autenttinen kokemus Grenadasta kaikille.”

Arlene Friday, Grenada Hotel & Tourism Associationin toimitusjohtaja, “Brand Grenada! Merkki Caribbean! Onnittelut jokaiselle osallistujalle, joka suoritti menestyksekkäästi Caribbean Supercharged Service -työpajansa. GHTA:n presidentin ja hallitusten visiona oli tarjota palvelukeskeinen koulutussarja, joka innosti, inspiroi ja antoi uutta ajattelua palvelun merkityksestä vuonna 2023 ja sen jälkeen.

"Kiitos CHTA Education Foundationille, joka kumppaneinamme oli uskomaton rooli kahden viime viikon menestyksessä. Heidän valmentajansa Louise John & Suzanne Shillingford-Brooks ovat olleet loistavia. Heidän sitoutumisensa huippuosaamiseen on esteetön, ja heidän tuoma voima ja intohimo on tarttuvaa. Kehotan jokaista osallistujaa antamaan intohimon ja voiman kasvaa sinussa, ruokkimaan intohimoasi, saavuttamaan tavoitteesi, kun yhdessä jatkamme Brand Grenadan kasvattamista yhä enemmän. voimaa ja menestystä"

Muita yhteistyökumppaneita, jotka mahdollistivat tämän koulutuksen, ovat Coyaba Beach Resort ja True Blue Bay Grenada. Lisätietoja Koulutussäätiöstä, sen stipendeistä ja koulutusohjelmista osoitteessa www.chtaef.com .

Kaikki hallintoon ja hallintaan liittyvät kulut Sandaalit säätiö Sandals International tukee sitä, jotta 100 % jokaisesta lahjoitetusta dollarista menee suoraan vaikuttavien ja merkityksellisten aloitteiden rahoittamiseen koulutuksen, yhteisön ja ympäristön avainalueilla.